Заблокировали счет и предлагают заплатить непонятную комиссию

31.10.2017 18:31
2477
3
Без оценки
Моя компания ООО "Энигма" обслуживалась в АО "АЛЬФА-БАНК" г.Москва. С момента открытия счета и по настоящее время по счету прошли операции исключительно коммерческого характера, связанные с деятельностью моей компании, а именно торговля свежемороженными и охлажденными продуктами питания. 19 октября банк заблокировал мне счет. Ни по телефону, ни в отделении ничего конкретного мне не поясняют. У меня небольшая компания с оборотом 10-20 млн.р. в месяц в зависимости от сезонности, в своей деятельности я придерживаюсь всех норм законодательства. Я писала претензию, готова была предоставить все документы, но банк документы о честности моих операций не затребовал. В настоящее время банк предлагает мне заплатить непонятную комиссию (сославшись на 115 ФЗ) в размере 10% от остатка на счете. Мне непонятно, что это за вымогательство такое. Складывается впечатление того, что банк ждет наиболее большую сумму, чтоб забрать 10%.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-01T11:46:27+03:00
Отмодерировано. По ситуации - без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-11-08T18:31:13+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем, если доставили Вам неудобства, но отметим, что данные действия направлены исключительно на соблюдение законодательства РФ и требований регулятора. Ранее в ответ на Ваше обращение мы уже давали все пояснения по сложившейся ситуации. Сожалеем, но у нас нет оснований для снятия ограничений. Также отметим, комиссия за перевод средств в размере 10% была введена с 14.08.2017, информирование Клиентов об изменениях проводилось 01.08.2017. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,29
средняя оценка
46%
решено проблем
108 129
отзыва
102 125
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Появился долг по обслуживанию.

Оценка 4

Мне названивали продажники АльфаБизнес, предложили обслуживание счета, через время я согласился, но счетом не пользовался, так-как карты физ лица блокнули. через время списалось... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность Бизнес-советнику Альфа Банка

Оценка 5

Уважаемые сотрудники Альфа Банка! Хочу выразить искреннюю благодарность вашему сотруднику, бизнес-советнику Б-ой Алле П., за ее высочайший профессионализм, терпение и безупречный... Читать полностью

31.05.2024

Спасибо представителю банка

Оценка 5

Репутацию банку делают сотрудники. И хочется с огромной благодарностью отметить Б-у Марину Ц, с которой мы познакомились после негативного опыта взаимодействия с Альфа-Банком... Читать полностью

30.05.2024

Понравились условия обслуживания моего счёта

Оценка 5

Был в банке 2 Мая сего года, по адресу Гоголя 17/1. Ждала меня специалист банка Виктория, так как 1 Мая записался на приём по горячей линии. Виктория внимательно меня выслушала... Читать полностью

22.05.2024

Компетентные сотрудники Альфабанка

Оценка 5

Открыт рассчетный счёт в банке, есть карта физлица, на которую очень удобно выводить средства с р/с, пользуюсь приложением для бизнеса, очень удобный и простой интерфейс, если у... Читать полностью

11.03.2024

Выгодное обслуживание

Оценка 5

До Открытия расчетного счета в альфа банке , обслуживалась в четыре других . Хочу сказать , что самый выгодный и комфортный отказался Альфа банк , эквайринг (что не странно за пол... Читать полностью

09.03.2024

Банк, специалисты которого оперативно выполняют работу над ошибками

Оценка 5

Работаем с Альфа-Банком достаточно давно в сфере дистанционного обслуживания юр. лиц, а также в рамках зарплатного проекта. Нареканий нет. Если и возникает како-то недопонимание... Читать полностью

12.01.2024