МТС банк обманывает с комиссией за обслуживание

01.11.2017 13:15
4995
5
Без оценки
Открыла карту МТС Деньги Weekend 21 сентября, 1 ноября у меня списали комиссию 99 рублей. В тарифах на сайте банка написано, что первые два месяца обслуживание бесплатное при любых условиях, далее "...в [u]течение третьего[/u] и последующих календарных месяцев....бесплатно, при выполнении клиентом одного из условий: осуществление покупок в торговых точках на сумму 15 000 рублей или при поддержании минимального неснижаемого остатка 30 000 рублей. Вопрос: на каком основании списана комиссия за третий месяц, если условия для бесплатности третьего месяца должны определяться [u]В ТЕЧЕНИЕ ТРЕТЬЕГО МЕСЯЦА[/u]? На горячей линии мне сказали, что комиссия начисляется на основании условий выполнения в предыдущем месяце, что противоречит условиям на сайте банка. Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть мне необоснованно списанную комиссию!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-13T15:36:08+03:00
В данной ситуации - без оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2017-11-03T17:13:06+03:00
Добрый день, Вера! Для начисления комиссии за третий месяц обслуживания анализируется второй месяц, который и является отчетным. В первый календарный день месяца, следующего за отчетным, происходит проверка фактов выполнения условий по оборотам или остатку (согласно тарифам). Поскольку в течение второго месяца условия Вами не были выполнены, была начислена комиссия за третий месяц обслуживания карты. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
-
решено проблем
3 529
отзыва
3 487
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Моя дебетовая карта "Скидка везде"

Оценка 5

 Добрый день.   12 мая посетила МТС-Банк по ул. Анохина 65 в г. Чите. Посоветовала этот банк моя подруга. Мне нужна была дебетовая карта для снятия в любом банкомате, так как мы... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность МТС банку

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику МТС банка по адресу г.Омск, пр. Маркса 15 Екатерине.  02.06.25 впервые обратилась в этот банк узнать об условиях вклада, чтобы... Читать полностью

07.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Представительница банка,которая привезла карту,чудесная девушка)) Всё мне показала,объяснила, всё что надо было помогла и подключила   Сервис действительно поражает своей... Читать полностью

04.06.2025

Благодарность за сервис

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Илье за прекрасный сервис. Пришел в отделение по адресу бульвар новаторов 8 . Взял талон на открытие дебетовой карты, в очереди долго... Читать полностью

04.06.2025

Карта, кэшбек и биометрия

Оценка 5

04.06.2025 обратился в офис МТС банка для открытия дебетовой карты, т к ранее открыл расчетный бизнес ИП. Меня обслуживала сотрудник Валерия, предложила оформить карту Кэшбек с... Читать полностью

04.06.2025

Получение кредита

Оценка 5

Здравствуйте.  Я раньше в феврале 2025 обращалась в офис на мира245 с целью взять кредит, работала со мной Мария, но банк не смог одобрить займ. Мария порекомендовала обратиться... Читать полностью

04.06.2025

Установка приложения и стикер

Оценка 5

Добрый день! спасибо сотруднику по имени Мария, в офисе Южно-Сахалинск на Мира 245, 04.06.25 за помощь в установке приложения банка. В связи с тем что сейчас на айфон сложно... Читать полностью

04.06.2025