Телефон в кредит

Уважаемый Николай, спасибо за Ваш отзыв. Я ознакомилась с информацией о заявке на кредит, которая была оформлена 25.09.2017 и могу предоставить Вам следующую информацию. При оформлении кредитного договора в перечень товаров помимо телефона включены две дополнительные услуги: гарантия от торговой организации, а также комплекс услуг ВТБ+. Могу сообщить, что данные услуги предоставляются торговой организацией и, соответственно, отключить их возможно только при обращении к представителю вышеуказанных услуг, то есть в торговую организацию. Я также направила запрос руководителю сотрудника, который проводил оформление кредитного договора, по факту предоставленной объяснительной от сотрудника, могу пояснить следующее. Заявка на кредит была оформлена с дополнительными услугами, от которых в процессе оформления договора Вы отказались, составив соответствующее заявление. Вам был предоставлен график платежей, в соответствии с которым должно проводится погашение задолженности, без дополнительных плат, кроме услуги смс-Банк, которую Вы можете отключить, обратившись в справочно-информационный центр Банка 0707 (звонок с мобильного бесплатный). Дополнительно сообщаю, что при оформлении кредитного договора Банк предоставил график платежей, в соответствии с которым должно проводиться погашение задолженности. Оплата ежемесячного платежа, до указанной в графике даты, от Вас не поступила, в связи с чем, уведомляю Вас о том, что Банк производит правомерное начисление неустойки за пропуск платежа, а также формируется негативная кредитная история. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк