Крайне не доволен банком! Некомпетентные сотрудники у вас работают в отделе верификации!

История такая, оформили на меня в одной организации рассрочку, путем обмана. После оформления обратился в банк по тел и сообщил о том, что хочу сделать сторнирование договора, т.е его отменить. Уточнил у сотрудника, что средства не были перечислены, сотрудник сказала - идите в отделение банка, напишите заявление, и мы все отменим. Ага блин, пришел в отделение на Новокузнецкой, сидят там две девушки - одна некомпетентнее другой. Сам работаю в банке, но знания этих сотрудниц - это жесть. Написал заявление о том, что хочу расторгнуть договор и отменить, пока он не вступил в силу. Пока все это делал узнал, что агенство, в котором была рассрочка оформлена, неправильно составило договор, и фамилия была неверно указана и ещё какие-то данные. Банк с агентством переделали договор, сами его подписали (т.е. как у вас вообще проверяют, что документы подлинные). Переделали договор и уже на другую сумму, заявление мое приняли, и решения я ждал целый месяц. По итогу деньги агентству все равно банк перевел. Я оформил возврат в агентстве, все вернули в банк, но! За все это время накапали проценты, которые мне щас нужно оплатить, причем не малые, и банк как вообще неклиентоориентированный просто забил и сказал - вы же документы о расторжении не привезли в отделение, вот и платите. Обратился потом в банк, попросил скинуть реквизиты для оплаты их процентов так прошло 3 недели как жду СМС. Короче суть всего этого! Это не банк, это бардак. Сами между собой там мутят, причем проконсультировавшись с юристом я остаюсь прав, но иметь какие-то дела и разбираться я не хочу. Себе дороже. Если вы думаете взять кредит в этом банке, не берите, сотрудники, обслуживающие этот банк, абсолютно неграмотны (не все), в частности сидящие в офисе, ещё и разговаривают на "ты" и всем видом показывают своё недовольство.