Расчетная карта Ашан

Добрый день. Предложили в магазине Ашан (ТД Акварель, г. Тольятти) оформить бонусную карту Ашан, я заполнила мини-анкету, где указала ФИО, два номера телефона, на которые должна была прийти смс о готовности карты, самый минимум информации и никакого заявления об открытии банковской карты я не заполняла. Также работник пункта выдачи карт сделал ксерокопию моего паспорта (по его словам только потому, что карта именная и такие требования в Ашане!) При этом не слова ни было сказано о том, что это карта банковская расчетная с овердрафтным лимитом в 20 000 руб,, годовым обслуживанием и всеми вытекающими последствиями в виде альтернативных процентов, комиссией за пользование средствами карты, т.к. банк иногородний и т.д. На следующий день, получив информацию из разных источников, что данная карта является банковским продуктом, в котором я не нуждаюсь, я направилась в Ашан, попросила данного работника принять заявление от отмене выпуска карты, либо об ее аннулировании. Вышеуказанный работник отказался принять у меня заявление, сказал, что просто собирает со всех документы и вообще он не обязан всем рассказывать подробности действия данной карты. Предложил съездить в г. Самара и написать заявление непосредственно в банке. Позже мне поступил звонок от того же работника пункта выдачи карт в ТД "Ашан", он сообщил о том, что позвонил в банк и договорился, - мою карту не пришлют в Тольятти, а аннулируют в банке. На мой вопрос на основании какого документа мою карту аннулируют, если заявление от меня он не принял и значит в банк оно не поступало, молодой человек сообщил, что это делается просто по его звонку. Прошу разобраться в данном вопросе, провести работу среди менеджеров по реализации данных карт (чтобы потенциальным пользователям данных карт разъясняли все тонкости до момента написания заявления) и разъяснить какие действия необходимо принять мне: 1.Если мне необходимо отказаться от выпуска таковой карты; 2. Если я хочу аннулировать карту и при этом не понести никаких расходов; 3. Обезопасить себя от использования данной карты другими лицами, если я откажусь ее получать; 4. Аннулировать мои личные данные в базе банка.