Незаконное списание большей суммы, чем указано при оплате

История не нова, видел подобное в недавних отзывах. Купил билет на самолёт на российском сайте, в рублях, расплатился дебетовой картой другого банка - никаких проблем. На том же сайте стал покупать точно такой же билет для второго пассажира и расплатился дебетовой картой "Космос" от Хоум Кредит, получил смс о списании ровно такой же суммы, но через несколько дней случайно заметил, что эта сумма сильно увеличилась безо всяких уведомлений.  Далее написал в поддержку банка. Если коротко: никакой проблемы нет, так и надо.  Для меня удивительно даже не наличие проблемы (хотя это единственный банк, который таким вот хитрым образом конвертирует рубли в рубли и накидывает комиссию за покупку, ну то есть даже банки с подмоченной репутацией или те, где бабушки хранят свою пенсию, даже они таким не занимаются), а нежелание банка решать такие случаи с клиентом.  Резюме: ни в коем случае не оплачивайте картой "Космос" от Хоум Кредит Банка ничего связанного с путешествиями: авиабилеты, booking, airbnb и пр. За границей, думаю, карту использовать тоже не стоит. Ниже привожу переписку полностью: -- 10 ноября оплатил билет, стоимость 15 248р. Именно эту сумму я подтвердил вводом одноразового пароля из смс и именно эта сумма указана в билете и квитанции об оплате. Однако по истории платежей я вижу, что снялась в итоге сумма 15 883,97р. Я слышал об "проблемах" вашего банка при конвертации из рублей в рубли и о работе над исправлением этой ошибки. Можете ли вы решить мою проблему без написания мной негативных отзывов на Банки.ру? -- Здравствуйте, (...) Важно отметить, что если Вы расплачиваетесь картой за пределами РФ или на иностранном сайте, в иностранной компании (TwiTerm; Турция; Istanbul; THY 2355608539838,Istanbul, TR), то списание денег производиться по курсу валют. Конвертация – перевод денежных средств из одной валюты в другую. Иначе, покупка-продажа иностранной валюты. Согласно условиям договора, если Вы совершаете операцию не в валюте платежной системы, то платежная система самостоятельно переведет сумму денег в соответствующую валюту. Данный перевод денег будет совершен по внутреннему курсу на день обработки операции в платежной системе, а не на момент ее проводки/совершения. Так, к нам в Банк 13.10.2017 года поступила информация об операции на TwiTerm; Турция; Istanbul; THY 2355608539838,Istanbul, TR. Соответственно, данная сумма была конвертирована банком по внутреннему курсу на 15.10.2017 года. Поэтому все верно было списано. Ошибки отсутствуют. Обменный курс банка устанавливается исходя из биржевых котировок на покупку/продажу иностранной валюты и с учетом собственной оценки рыночной ситуации Банком. С уважением, Гелецкая Виктория  -- Виктория, я купил билеты на российском сайте (kupibilet.ru), который выставил мне счёт в рублях. На конкретную сумму в рублях (!) я согласился, подтвердив кодом из смс. И ни о каких дополнительных конвертациях банк мне не сообщал. То, что вы говорите, было бы логично, если бы я подтвердил списание какой-то суммы в иностранной валюте, однако этого не так. Я совершал операцию как раз в валюте платёжной системы и не давал согласия ни на какие операции покупки-продажи иностранной валюты, о которых вы говорите. Более того, несколькими часами ранее ровно на этом же сайте я совершил покупку абсолютно такого же билета (для второго пассажира), однако оплачивал картой другого банка. И никаких дополнительных списаний (превышающих, кстати, кэшбек) при конвертации из рублей в рубли не произошло. Поэтому прошу: 1. вернуть разницу в стоимости на мой счёт. 2. оградить меня в будущем от подобного рода валюто-обменных операций. Я понимаю, что если я сделаю покупку, скажем, на 10 долларов, то должен буду оплатить эту покупку по курсу банка и далее всё по тексту, что вы мне написали. Однако если если я оплачиваю покупку, скажем, на 600 рублей, я хочу, чтобы со счёта была списана именно эта сумма.  -- Здравствуйте. Вы расплачиваетесь картой на иностранном сайте, в иностранной компании (TwiTerm; Турция; Istanbul; THY 2355608539838,Istanbul, TR), то списание денег производиться по курсу валют. Конвертация – перевод денежных средств из одной валюты в другую. Иначе, покупка-продажа иностранной валюты. Согласно условиям договора, если Вы совершаете операцию не в валюте платежной системы, то платежная система самостоятельно переведет сумму денег в соответствующую валюту. Данный перевод денег будет совершен по внутреннему курсу на день обработки операции в платежной системе, а не на момент ее проводки/совершения. Так, к нам в Банк 13.10.2017 года поступила информация об операции на TwiTerm; Турция; Istanbul; THY 2355608539838,Istanbul, TR. Соответственно, данная сумма была конвертирована банком по внутреннему курсу на 15.10.2017 года. Поэтому все верно было списано. Ошибки отсутствуют. Обменный курс банка устанавливается исходя из биржевых котировок на покупку/продажу иностранной валюты и с учетом собственной оценки рыночной ситуации Банком. В стороннем банке покрывается конвертация при покупки, в нашем банке пока нет такой возможности. Ошибки отсутствуют. Возврат конвертации невозможен. С уважением,