"Скоростное" обслуживание

22.11.2017 09:31
1936
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришла в офис вчера в 18:20. Передо мной было 4 человека, 3 менеджера работали. Когда пришла - девушка-менеджер оформляла мужчине кредит, он ушел только в 19:20! (Мне в Сбере кредит быстрее дали). Если честно - хотела переоформить вклад, но с таким скоростным обслуживанием - просидеть 1 ч 10 мин в очереди (и это в век космических технологий)) ) передумала.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-11-22T14:26:11+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за то, что сообщили о произошедшем. Обращаем Ваше внимание, что сотрудники Банка действовали в соответствии со стандартами обслуживания и принимали Клиентов согласно записи и установленной очереди. Мы сожалеем о сложившейся ситуации, Ваши замечания не оставлены без внимания, мы приложим все усилия к тому, чтобы подобных ситуаций больше не повторялось, а общение с Банком вызывало только положительные эмоции. Дополнительно отметим, что на сайте Банка https://www.vostbank.ru/ в разделе «Назначить встречу в офисе» Вы можете выбрать удобное время для посещение офиса. Надеемся на понимание. С уважением, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018