Получение закладной

05.12.2017 13:37
3160
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка с 2003 года (!!!). У меня был ипотечный кредит в МТС-банке, 04.12.17 произошло полное досрочное погашение. На данный момент есть необходимость срочно получить закладную для снятия обременения, но по факту выясняется что этот процесс крайне непрозрачен и раньше чем через 30 дней сделать это по словам представителя банка вряд ли получиться, при этом с учетом новогодних праздников предлагается забрать закладную 10.01.2018. При этом в ипотечном договоре указано что в течении 30 дней документы должны быть предоставлены заемщиком после исполнения обязательств.  Т.е. не через 30 дней, а в течении 30 дней, а по факту получается что еще больше. На мой вопрос каким образом можно ускорить получение закладной и что для этого необходимо представитель банка внятного ответа дать не смог. Ставлю 1, потому что крайне трудно получить было какую либо информацию, бизнес-процессы в банке непрозрачны, написать заявление непонятно кому и как, очень низкая клиенториентированность.
МТС Банк
МТС Банк
2017-12-06T13:04:02+03:00
Добрый день, Дмитрий! Мы видим, что 04.12.2017 г. договор закрыт. Постараемся оперативно выяснить все обстоятельства по Вашей ситуации и обязательно её прокомментируем. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
Dimets
2017-12-08T10:35:00+03:00
Проблему удалось решить, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 781
отзыв
2 748
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке МТС Банка

Получение кредита!

Оценка 5

Добрый день!  обратилась в отделение по городу Воронеж к сотруднику Р-ва Мариэтта, осталась крайне довольна скоростью Подписания залоговой сделки и профессионализма сотрудника... Читать полностью

18.02.2025

Ипотека. Первоначальный взнос и какие есть ипотечные программы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить свою благодарность оператору горячей линии мтс банка Александру. Я вам звонила узнать об ипотеке в вашем банке. Она называется семейной до 30миллионов... Читать полностью

31.12.2024

Максимально понятно, быстро, и без скрытых навязанных услуг

Оценка 5

В июне 2024 года брал ипотечный кредит по программе семейная ипотека. Объект недвижимости планировался к покупке через переуступку прав по договору долевого участия в строительстве... Читать полностью

11.12.2024

Ипотечная ставка

Оценка 5

Написал в поддержку банка 12 ноября в 10:55. Я хотел взять ипотеку, но меня не устраивали проценты по ипотеке, я решил узнать как влияет страхование жизни заёмщика на процентную... Читать полностью

20.11.2024

Отличное обслуживание.

Оценка 5

Ранее обслуживалась в данном банке дистанционно, быстро и четко. Когда возникла необходимость обратиться в банк по ипотеке, была приятно удивлена обслуживанием, со мной работала... Читать полностью

14.11.2024

Рассмотрение ипотеки в МТС банке

Оценка 5

Пришёл тот момент когда уже снимать квартиру не совсем рентабельно. Да и постоянные переезды совсем надоели. Собрался и решил уже брать квартиру в ипотеку. Хоть в ипотеку, но за то... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Обратилась в МТС Банк по вопросу одобрения ипотеки. Так складывалось, что время было ограничено, у продавца квартиры тоже были свои интересы в приобретении другого объекта, нужно... Читать полностью

25.09.2024