Закрытый кредит числится действующим в БКИ

Ради интереса заполнил заявку на рефинансирование кредита в другом банке. И какого же было моё удивление, когда оказалось, что погашенный мною кредит числится непогашенным, причём с такой информацией, что долг почти 260 тысяч рублей. В начале месяца я обратился в отделение банка, в котором брал кредит, с данным вопросом. Составили претензию.  Сегодня опять же был в отделении Аврора, хотел узнать статус моей заявки. В банке мне сказали, что счёт закрыт, кредит погашен, даже выдали соответствующую справку. Позвонив всё в тот же сторонний банк, мне сказали, что кредит всё также висит и выдаётся в их автоматической системе. Я решил разобраться кто же врёт. В итоге я заказал услугу о предоставлении кредитной истории в одном из официальных представительств Национального Бюро Кредитных Историй (nbki.ru), где мне сформировали мою кредитную историю. И да, данный счёт "задвоился". К сожалению, не удается приложить фото выписки из БКИ к данному сообщению. Постараюсь максимально приближенно написать здесь ту информацию, которая меня смущает (в скобках буду описывать названия полей): Потреб. кредит (тип кредита) RUR (валюта) 30.08.2016 (дата начала кредита) 30.08.2020 (дата закрытия по договору) - (фактическая дата закрытия) 999139 (сумма лимита) 740452 (выплачено) 258687 (сумма заложенности) Потреб. кредит (тип кредита) RUR (валюта) 30.08.2016 (дата начала кредита) 07.07.2017 (дата закрытия по договору) 10.07.2017 (фактическая дата закрытия) 999139 (сумма лимита) 999139 (выплачено) 0 (сумма заложенности) Получается, что закрытый мной кредит задвоился и его часть висит как задолженность. Могу предположить, что это произошло из-за того, что я гасил этот кредит в два приёма, но это никак не умаляет того, что моя кредитная история подмочена Росбанком. Требую разобраться в ситуации и отправить в БКИ корректную информацию.