Неработающие банкоматы Росбанка

19.12.2017 12:23
3635
3
Оценка
1
Отзыв проверен
18 декабря в 19:50, хотел зайти в отделение Росбанка "Малая Дмитровка", чтобы внести очередной платёж по кредиту. Отделение работает до 19:00, но зона банкоматов работает круглосуточно. Вход в неё открывается по карте клиента через считыватель на двери. До двери со считывателем есть ещё наружная дверь, которая всегда открыта. Но в этот раз она оказалась заперта. Звонка на наружной двери тоже нет, так что попасть к банкоматам - невозможно. Пошёл в отделение Росбанка на Дорогомиловскую, 40. Очередная "удача": банкомат на внесение не работает, экран заклеен листом бумаги. В отделении ещё были сотрудники. Они мне очень "помогли": предложили поехать на Павелецкую (это с Новослободской-то). Провести вечер в поисках работающего на внесение банкомата Росбанка меня не вдохновила. В итоге с утра мне прилетело о просроченной задолженности. Всё это уже не в первый раз за почти 2 года моих погашений кредита. Для меня Росбанк - это банк неработающих банкоматов. У вас и так банкоматов - днём с огнём, наладьте работу хотя бы этих.
Росбанк
Росбанк
2017-12-21T18:56:03+03:00
Уважаемый d.r._! В случае обнаружения технических проблем при использовании устройства рекомендуем Вам обращаться в Контакт-Центр Банка для составления заявки на ремонтные работы и проверку устройства, также сотрудники смогут подобрать для Вас ближайшее устройство с необходимыми Вам функциями. Банк анализирует данные о затруднениях, возникающих в процессе обслуживания, и предпринимает все необходимые меры для повышения качества предоставляемых услуг. Нам важно, чтобы качество предоставляемых Банком услуг находилось на высоком уровне и соответствовало ожиданиям и интересам Клиентов. Ваши замечания будут обязательно учтены в дальнейшей работе Банка. Сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции в связи с не корректно работающими устройствами самообслуживания. Банком будут произведены исправительные мероприятия по кредитному договору: просроченная задолженность по платежу в декабре будет отменена, начисленные штрафы отменены. Хотим также отметить, что для удобства наших клиентов мы сейчас активно предлагаем использовать [url=https://www.rosbank.ru/ru/persons/cards/p2p.php]использовать удалённые каналы обслуживания[/url], используя которые Вы можете из дома, или со своего рабочего места произвести интересующие Вас безналичные операции. Обращаем внимание, что операции пополнения карт Росбанка со сторонней карты через сервис на сайте Банка осуществляются без комиссии Росбанка. В дальнейшем планируется внедрение услуг пополнения счетов в Банке и оплаты кредитов через устройства банков-партнеров, а также расширение собственной сети устройств самообслуживания Банка. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023