Western Union и непонятная конвертация

В нашем городе только данный банк оказывает услуги по переводу денег в данной системе Western Union. Тут я так же столкнулся либо с "обманом", либо "незнанием кассира". Деньги были мне переведены из Европы в Рублях, т.е. отправляли в Евро и конвертировали по курсу Western Union в рубли после отправки, на что есть чек транзакции в Рублях. Но в данном банке, почему-то, решили мне еще раз конвертировать перевод, но в доллары и выдать только после конвертации в рублях. Быстрыми подсчетами получилось, что они хотят урвать еще "кусок пирога" от перевода. "Зачем конвертировать в доллары то, что уже конвертировано Western Union в валюту страны назначения, т.е. рубли?" - на данный вопрос мне так и не ответила кассир-операционист. Так же работа программы по переводам Western Union у них в каждом отделении, я так понял, разная. Во одном офисе - только доллары показывает, даже если валюта отправки российские рубли. В центральном офисе у них все ок, сразу российские рубли. Я знаю, что система Western Union у нас в РФ работает только на доллары и российские рубли, евро не выдают. Может стоит наладить работу в данной системе?