Хоум Банк

Непонятный и незаконный перерасчет покупок на ASOS

30.12.2017 19:33
3876
2
Без оценки
Похожий отзыв я уже писал 04.04.2017г. тогда покупал товар на AliExpress, ХКБ вернул незаконно списанные деньги. 23.12.2017 года я купил на сайте ASOS товар (одежда - обувь) на сумму 3 660.00 руб. [b]счет ASOS выставил в рублях [/b]и я оплатил указанную сумму из дебетовой карты Космос, а чуть позже 25.12.2017г. ХКБ списал с карты 3 785.80 руб. и таким образом опять [b]обдурил[/b] меня на 125.80 руб. деньги конечно небольшие, но не хочу быть обманутым. ХКБ, прошу Вас вернуть мне на карту излишне и незаконно списанные средства в размере [b]125.80[/b] руб.[b]  [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fimages.vfl.ru%2Fii%2F1514651444%2F7ab66fb9%2F19968334.jpg]http://images.vfl.ru/ii/1514651444/7ab66fb9/19968334.jpg[/url] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fimages.vfl.ru%2Fii%2F1514651550%2F6a866371%2F19968350.jpg]http://images.vfl.ru/ii/1514651550/6a866371/19968350.jpg[/url] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fimages.vfl.ru%2Fii%2F1514651599%2Fcdc60dc8%2F19968356.jpg]http://images.vfl.ru/ii/1514651599/cdc60dc8/19968356.jpg[/url]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-13T11:31:01+03:00
Ситуации, связанные с конвертацией валюты, не оцениваются.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-01-10T09:45:57+03:00
Уважаемый gocha651213, действительно, указанная Вами сумма покупки была списана со счета с учетом конвертации, в связи с тем, что запрос от платежной системы на проведение оплаты поступил не в валюте вашего счета. Порядок списания таких операций описан в общих условиях договора по кредитной карте (п. 16.ч. III.) и дебетовой карте (п. 7.ч. I.), а также обсуждался в ходе телефонных переговоров в рамках Вашего обращения от апреля 2017г. В выписке по счету Вашей карты отражена оригинальная сумма покупки: TwiTerm; Великобритания; 02077561000; WWW.ASOS.COM, 02077561000, GB - 63.35 USD. Считаю важным отметить, что ранее данный вопрос был урегулирован для сохранения наших отношений. Сумма конвертации списывается в соответствии с порядком проведения трансграничных операций. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Ваш эксперт Елена, ENikitina@homecredit.ru Банк Хоум Кредит

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка