Не удается дозвониться до банка

09.01.2018 13:18
2955
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Получаю от Банка смс следующего содержания: "450 000 rub. bez 15 minut Vashi! Neobhodim Pasport i SNILS. 88001005555, +7 (812) 493-33-81, +7 (812) 492-33-82. Kod: ####. OTP Bank". Звоню по первому номеру, указанному в смс, пытаюсь узнать подробнее о кредите, у меня узнают регион проживания и говорят, что необходимо перезвонить по номерам, указанным в смс. Пытаюсь дозвониться по этим номерам, но никто не берет трубку. Никогда. Звонил и утром, и днем, и вечером. И в выходные, и в рабочие дни. За последний месяц так никто трубку и не взял, хотя я ждал по 10-20 минут по каждому номеру. Как быть?
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-01-16T12:20:36+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю за проявленный интерес к продуктам Банка. Банк действительно направил Вам сообщение с предварительно одобренным предложением на оформление кредита. Номера телефона предоставляются для уточнения более подробной информации по предложению Банка, специалист сориентирует в вопросе необходимых документов для оформления заявки, поскольку для регистрации заявки на получение кредита необходимо Ваше личное присутствие в офисе Банка. После получения Вашего отзыва управляющий заверил, что номера телефонов офиса Банка работают исправно, специалисты и лично управляющий пытались связаться с Вами в течение нескольких дней. 13.01.2018г. Вы обратились в офис и специалист оформил заявку на получения кредита. К сожалению, по Вашей заявке Банк принял отрицательное решение. Если Ваша заявка на получение кредита была отклонена Банком, это вовсе не означает, что отказ окончательный. Рекомендую Вам обратиться повторно через месяц, и, возможно, результат очередного рассмотрения Вашей анкеты, будет положительным. Всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
serjeek
2018-02-27T14:36:22+03:00
Разобрались.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,49
средняя оценка
-
решено проблем
2 486
отзыва
2 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка