Фиктивные операции по счету

13.01.2018 07:03
2547
5
Без оценки
9.01.2018 совершил покупку 751.24 евро по рублевой карте и магазин заморозил на счете моей карте данную сумму. 10.01.2018 покупка была отменена и магазин разморозил на счете моей карте данную сумму. Только банк считает иначе, он рисует в выписке фиктивные операции списания и возврата средств, 10.01.2018 он списывает по одному курсу сумму 52 586.8р. и тут же возвращает по другому 49 656.96. 10.01.2018 также совершил покупку на 844.34 евро, покупку отменил 12.01.2018, ситуация аналогичная. Банк рисует фиктивные операции списания-возврата средств на карту для взыскания комиссии за конвертацию, которой не было. Итого: банк украл где-то 6300 рублей. Надеюсь на то, что банк все таки вернет необоснованно списанные средства, так как банк все-таки не сильно плохой и у него есть приятные услуги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-22T12:14:57+03:00
Ситуации, связанные с конвертацией валюты, не оцениваются.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-01-15T15:32:36+03:00
Здравствуйте! Позвольте внести ясность в описываемой Вами ситуации. Курс валют при совершении операции и ее отражении может отличаться. Банк устанавливает курс валют, учитывая множество факторов, ориентируясь, при этом на официальный курс Банка России. Списание со счета производится после получения платежных документов по курсу Банка в дату обработки (отражения) соответствующей конверсионной операции. В Банк от платежной системы по обеим операциям поступили платежные документы на списание ("покупку") и на возврат, на отмену операций документов не поступало. Именно поэтому операция от 09.01.2018 была списана со счета (по курсу Банка), а 12.01.2018 возвращена (по курсу Банка). С операцией от 10.01.2018 ситуация аналогична. С уважением, Алексей АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
6 134
отзывов
6 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Расторжение договора

Оценка 5

Обращался на горячую линию 2025.26 июня .за консультацией по расторжению договора по кредитной карте И поиска отделения банка в нашем городе. Оказалось, что офис отсутсвует уже... Читать полностью

26.06.2025

Большое спасибо

Оценка 5

25 июня 2025 посещал офис на метро Белорусской по адресу Москва улица Большая Грузинская 58. Понравилось скорость и вежливость обслуживания. Сотрудник Т-ва Дарья грамотно и... Читать полностью

25.06.2025

Менеджер Родион

Оценка 5

Здравствуйте. Не первый месяц как возникли сложности по оплате кредитных карт со мной работает менеджер М-ов Родион. Всегда со мной на связи. Всегда помогает мне выход из ситуации... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность

Оценка 5

У меня карта этого Банка с небольшим лимитом и суммой долга. Платежи по ней несущественные, и я если честно просто забывала об оплате иногда. Когда у меня накопилась просрочка... Читать полностью

24.06.2025

Помогли разблокировать карты

Оценка 5

Обратилась 24.06.2025 в отделение города Санкт-Петербург на проспект науки 14/1, каждый месяц прихожу оплачивать ежемесячный платеж в кассе. В отделении мне помогли разблокировать... Читать полностью

24.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 24.06.2025 года обратился в отделение в городе Набережные Челны для получения кредитной карты. На обслуживание попал к заместителю руководителя Р-ви Алине. Мне объяснили... Читать полностью

24.06.2025

Решение вопроса просрочки

Оценка 5

Добрый день. Были проблемы с погашением долга по кредитной карте. Образовалась задолженность по оплате банку. Благодаря компетентности сотрудика, службы взыскания В-ой О.В... Читать полностью

23.06.2025