Росбанк

Некорректный отчет от Росбанка в БКИ

20.01.2018 13:10
4079
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Летом 2017 года взял потребительский кредит в Росбанке на сумму 1 млн руб. В декабре на работе сменился зарплатный проект, и я решил узнать о возможности рефинансирования кредита. Внезапно выяснилось что Росбанк подал информацию в Бюро Кредитных Историй о том, что у меня действующий кредит на сумму в 2 млн! Естественно я получил отказ от банк по рефинансированию. Я позвонил в контакт центр банка по телефону [url=tel:88002005434]8-800-200-54-34[/url]  и  оставил обращение по данному неприятно инциденту - R19/308-749-621527 После чего раз в неделю звонил в отдел по работе с обращениями чтобы уточнить статус моего обращение. В итоге - за МЕСЯЦ обращение даже не взяли в работу, ни ответов, ни приветов от банка нет. Вчера проверял отчет БКИ - все так же долг под 2 млн. Вчера звонил еще раз и требовал чтоб взяли в работу мое обращение, меня заверили что напишут комментарий с просьбой ответственных сотрудников связаться со мной. Со мной конечно же никто не связался. Прошу посодействовать скорейшему решению проблемы с отчетом в БКИ о моем кредите, очевидно что информация о кредите задвоилась. Иначе похоже на злой умысел со стороны Росбанка специально испортить кредитную историю клиента в БКИ.
Росбанк
Росбанк
2018-01-23T17:34:50+03:00
Уважаемый Sergiho! В результате технической ошибки Банком была передана некорректная информация в бюро кредитных историй . Данное обстоятельство не было вызвано какими-либо намеренными действиями сотрудников Банка. При рассмотрении Вашего обращения Банком были предприняты все возможные меры по удалению некорректной информации в БКИ и недопущению возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. На текущий момент все ошибки устранены, и Банком будут переданы в БКИ актуальные сведения. Внесение информации в кредитную историю может занимать до 10 рабочих дней. Приносим Вам извинения за неудобства, доставленные в связи со сложившейся ситуацией. Мы понимаем насколько важно для наших клиентов своевременно передавать в БКИ актуальную информацию о кредитных договорах. Мы предпринимаем все необходимые меры по оптимизации взаимодействия с БКИ. Мы благодарны Вам за то, что Вы пользуетесь услугами нашего Банка и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка