Росбанк

Навязывание страховки сотрудницей и обман

10.02.2018 12:26
3082
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудница Росбанка ТАТЬЯНА, вроде, Ал-вна, работающая в отделении Росбанка возле ТЦ Парк хаус нагло обманывает клиентов с целью выполнения плана, утверждает, что выдача кредита без страховки жизни и здоровья НЕвозможна, несмотря на отсутствие пункта обязательного оформления других договоров. Позже, после указания ей на это, начала утверждать, что это прописано в общих условиях кредитования на сайте банка. САМОСТОЯТЕЛЬНО этот пункт там не найдет, кредит был "просто деньги". Попросили указать на этот пункт ей самой, услышали ответ: "У нас в отделении нет доступа к сайту банка. Тут уже две версии, вы не даёте в своём же банке сотрудникам доступ к сайту, что попросту глупо, либо она дрожащим голосом обманывает клиентов и портит репутацию банка. Далее решили согласиться, позвонили предупредить о намерении отказаться от страховки, на что услышали выдуманные истории про клиентов, у которых было все точно также, и как им поставили космические проценты. Либо банк нарушает законодательство, либо она врёт.  Желаю получить личные извинения ТАТЬЯНЫ для мирного разрешения этой ситуации. Все разговоры записаны и готовы к обращению в вышестоящие инстанции для применения санкций к банку за некомпетентного сотрудника, всё же он работает на ваш банк. 
Росбанк
Росбанк
2018-02-12T18:25:37+03:00
Уважаемый m*******@gmail.com! Благодарим за Ваш отзыв! В ходе расследования Вам были принесены извинения за возникшую ситуацию от лица сотрудника и управляющего офисом. Мы приняли к сведению информацию о сложившейся ситуации, представленная Вами информация передана в ответственное подразделение для проведения проверки и, при необходимости, принятия соответствующих мер. Еще раз приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка