"Беспроцентная" рассрочка

Уважаемая Олеся, спасибо за Ваш отзыв. Я хочу поблагодарить Вас за то, что Вы воспользовались продуктом Банка при покупке товара. Также выражаю благодарность за предоставленную Вами информацию о работе приложения Банка. Я, конечно, направила сведения в ответственное подразделение Банка с целью внесение корректировки о пунктах оплаты в Вашем городе. Я приношу Вам свои извинения за то, что Вы вынуждены были потратить свое время на поиски указанного адреса. Конечно, я прослушала звонки, которые Вы совершали в Банк. Могу сказать, что сотрудники предоставили правильные сведения о процедуре закрытия договора досрочно, фразы «я не знаю, потом спросите…» от специалиста не звучало, оператор посоветовал Вам воспользоваться разными способами внесения платежа, подробно рассказав о Ваших возможностях. Руководитель сотрудника также провел проверку и не согласился с Вашими доводами о работе специалиста. При оформлении договора у Вас была возможность ознакомиться со всеми условиями договора, Вы получили график платежей, подписали заявление на предоставление кредита. С общими условиями договора, в которых регламентируется процедура досрочного погашения по договору, Вы всегда можете ознакомиться на сайте Банка https://www.otpbank.ru/retail/kredit_v_magazine/. К сожалению, 12.02.2018г. Вы внесли сумму, которой было недостаточно для полного погашения задолженности и закрытия договора. Когда необходимый платеж поступил, он был списан в счет погашения задолженности и договор закрылся 16.02.2018г. Олеся, я надеюсь, что смогла ответить на Ваши вопросы, верю, что Вы не раз еще воспользуетесь продуктами Банка. Будем рады Вас видеть в числе наших Клиентов. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк