Комиссия за ежемесячное погашение кредита!

15.02.2018 18:25
2447
2
Без оценки
Пришла в банк оплатить кредит из Связного. С меня потребовали какую-то комиссию... С какой стати, когда я плачу прямо в банке, в котором брала кредит??? Ладно сказали, что без комиссии могу оплатить на почте России, при этом ничего более не сказали. Приехала на почту, там мне сказали, что в банке мне должны были выдать 24 значный код, кассир ни слова об этом не сказала, возможно она просто неквалифицированный сотрудник? Это загадка... Не советую брать ничего в этом банке или закрывайте все сразу, так как это просто не банк, а контора, которая не знает, что такое клиентоориентированность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-28T17:33:49+03:00
Без оценки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-02-18T06:35:44+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. При оформлении кредита помимо графика платежей и условий договора Вам на руки были выданы бланки почтовых переводов с заполненными графами "Кому", "Куда", "От кого", "Адрес отправителя" и "Сообщение или идентификатор перевода". В последнем проставлен 24-значный код, который используется при почтовых переводах. Погашение кредитов через отделения ФГУП "Почта России", как и посредством системы денежных переводов "ЮНИСТРИМ", производится без комиссии. При выдаче Вам бланков было пояснены и иные способы погашения потребительского кредита. С полным списком способов оплаты, а также сроками зачисления платежей и взимаемыми комиссиями за перевод Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/. При осуществлении погашения задолженности по товарным кредитам через кассу и терминалы самообслуживания Банка, действительно, взимается комиссия, информация о которой доводится до Клиента при внесении платежа сотрудниками отделений. Необходимо отметить, что указанная комиссия установлена тарифами Банка и введена в действие в соответствии с действующим законодательством, нормативными актами ЦБ РФ, а также банковскими правилами и обычаями делового оборота. Информация о тарифах размещена на информационных стендах в операционных офисах Банка, а в случае необходимости сотрудники офиса дополнительно могут проинформировать Клиентов. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,69
средняя оценка
-
решено проблем
3 029
отзыва
2 908
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Прекрасное человеческое отношение

Оценка 5

Решил открыть дебетовую карту, поскольку оформили в ОТП банке рассрочку на годовой абонемент в тренажерном зале. В приложении банка (которое весьма удобное и понятное) при открытии... Читать полностью

01.08.2025

Обращение в банк для получения дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Для оплаты платежей по кредиту без комиссии мне потребовалась дебетовая карта. Оформила карту на сайте банка, это заняло немного времени. Получить карту предложено на... Читать полностью

27.07.2025

Помощь в разблокировке

Оценка 4

Взял кредит в этом банке 23.07.25, который был одобрен на сумму 200000 руб. Данный кредит был оформлен для покупки комплектующих для последующей сборки ПК(Персональный компьютер) в... Читать полностью

24.07.2025

Классный банк

Оценка 5

Обратилась в банк за кредитом на товар) никогда раньше не была клиентом этого банка, но осталась очень довольна! быстрая работа сотрудника банка, быстрое одобрение, удобный... Читать полностью

22.07.2025

Лучший банк

Оценка 5

25.03 2025г я пришёл в магазин "Розетка" с целью приобрести холодильник, так как мне не хватило денег, продавец посоветовал мне его купить в кредит за небольшой процент, и... Читать полностью

22.07.2025

Перевод денег не на ту карту

Оценка 5

Добрый день. Для оплаты кредита нужно было пополнить счёт, на котором кредит, а я пополнила на 1 т р кредитную карту. Перепутала. Стала выводить 1 т р с кредитки на счёт, берут с... Читать полностью

13.07.2025

Условия по использованию дебетовой карты

Оценка 5

Моё знакомство с банком ОТП началось пол-года назад, когда я оформила покупку в рассрочку. Вопросы по этому продукту я решила,позвонив в контактный центр, где мне подробно и... Читать полностью

02.07.2025