Рефинансирование существующего кредита

21.02.2018 01:02
4199
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня я вносила очередной ежемесячный платёж 2400 руб. по кредиту выданному под 27,3%. Сумма остатка с процентами по кредиту составила 359 974,63 руб. Служащая банка предложила мне рефинансировать кредит под более низкий процент. Я согласилась. Мне был, одобрен кредит под 18,9% и по словам служащей сумма ежемесячного платежа составит 1862 руб. Я согласилась оформить новый кредит на сумму 34000 руб, чтобы погасить существующий и платить по сниженной ставке. В процессе оформления кредита мне сообщили, что по условиям тарифа я должна подключить "Сервис-Пакет "Удобный" за 3000 руб. Я сказала, что мне НЕ НУЖЕН данный пакет. Служащая банка сказала, что этот пакет обязательное условие по кредиту и что это, как смс-оповещение, платежи по которому просто разбиты на части и внесены в ежемесячную сумму. Не буду врать, я не вчитывалась в Договор. Больше подобных ошибок совершать не буду. Уже дома я внимательно прочитала условия договора, где написано, что Сервис-Пакет "Удобный" подключается на добровольной основе и НЕ ЯВЛЯЕТСЯ обязательным условием для выдачи кредита. Далее плату за этот пакет включают в кредит и на эту сумму уже 37000 руб. начисляются проценты. В результате, если раньше по старому кредиту без процентов сумма долга составляла 33573 руб., то после РЕФИНАНСИРОВАНИЯ я должна банку 37000 руб. Соответственно, если бы я платила на старых условиях, то выплатила бы банку 40816,66 руб. После РЕФИНАНСИРОВАНИЯ я выплачу банку 44690,30 руб.   1. Я не ожидала таких откровенно лживых данных внутри самого банка.  2. Завтра пойду в этот офис выяснять, что же это за потрясающая услуга Сервис-Пакет "Удобный". 3. Всегда внимательно читайте, что Вам дают, даже если спешите. Тем более, если спешите.  4. Никому и никогда не порекомендую банк "Ренессанс Кредит" и естественно, сама больше в этот банк ни за какими услугами обращаться не буду. 5. Да я сама была невнимательна, да я сама не прочитала, что написано - но аферистов и мошенников за сознательный обман сажают в тюрьму, а когда подобные вещи проворачивают сами банки - это уже запредельная реальность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-27T13:33:21+03:00
Уважаемый автор, просьба события по данной ситуации размещать в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-03-07T10:00:34+03:00
Уважаемый Клиент! Сожалеем, что история нашего сотрудничества была омрачена сложившейся ситуацией. Знаю, что подробные комментарии Вам были предоставлены в ходе телефонного разговора с сотрудником банка 02.03.2018 года. Отдельно отмечу, что дополнительные услуги – это, прежде всего, набор удобных для клиента опций, позволяющих получать определенные преимущества в обслуживании кредита, или иной, не связанный с заключенным договором сервис, в том числе предоставляемый партнерами банка. Насколько необходимо подключение тех или иных дополнительных услуг – это решение, которое каждый заемщик принимает самостоятельно. Специалисты банка со своей стороны могут лишь разъяснить преимущества предлагаемых услуг, их стоимость и порядок оплаты. Сервис-пакет «Удобный» предоставляет клиентам возможность пропуска платежа вследствие жизненных обстоятельств, перенос даты списания на более удобное число и уменьшение размера ежемесячной выплаты по кредиту. Поверьте, мы предприняли все необходимые меры для того, чтобы Ваш вопрос был урегулирован максимально оперативно. Учитывая Ваше намерение отказаться от указанного сервиса, услуга была отключена. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь. С Уважением, Ренессанс Кредит
odocbox
2018-03-04T00:21:01+03:00
Банк рассмотрел одно из обращений и принял решение о возврате мне 3000 руб. за услугу Сервис-пакет "Удобный", которая не является обязательной, но по словам служащей банка являлась обязательной для получения второго кредита в пользу закрытия первого, выданного на оплату медицинских услуг. Все кредиты я закрыла на следующий день. Я благодарна за решение о возврате денег за услугу, которая была мне навязана служащей банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,05
средняя оценка
7%
решено проблем
479
отзыва
464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Вошли в положение

Оценка 5

Рефинансирование кредитов в других банках — дело непростое, но благо банк Ренессанс меня выручил)) Оформила здесь кредит для погашения моих долгов. Но я по своей рассеянности... Читать полностью

12.10.2024

Благодарность

Оценка 5

я очень благодарна банку Ренесанс за отзывчивость и понимание в моей сложившейся ситуации. по договору рефинансирования я должна была закрыть кредит другого банка и кредитную... Читать полностью

26.07.2023

Тверь

Оценка 5

В банке брала кредиты, и погашала, и брала новые. Погашая без проблем. Но с началом 2021 года резко и очень ощутимо снизился доход по основному месту работы и по дополнительным... Читать полностью

29.12.2021

Приятное отношение к своим постоянным заёмщикам и некачественная работа сотрудников банка

Оценка 5

Добрый день. Уже 12 лет являюсь клиентом банка. Неоднократно брала кредит,рассрочку начиная от 20 тыс и выше. Хорошие и выгодные условия кредитования, рефинансирования.Приятное... Читать полностью

07.08.2021

Помогли несомненно!

Оценка 5

Добрый день! Давно пользовалась кредитной картой данного банка, но случилось так, что финансовое положение резко подкосилось. Не доводя до просроченных платежей и неустоек... Читать полностью

16.10.2020

Рефинансирование

Оценка 5

Брала кредит в банке Ренессанс. Через год подала документы на рефинансирование в другой банк . Случайно, через БКИ обнаружила, что этот банк не завершил процедуру... Читать полностью

07.10.2020

Обман "ответственных" клиентов при рефинансировании кредита

Оценка 5

У данного банка весь офис пестрит плакатами "Рефинансирование кредита. От 12% годовых для клиентов банка". Как-то позвонили мне представители этого банка и предложили... Читать полностью

13.03.2018