ОТП Банк

Не могу оплатить кредит

26.02.2018 17:42
13679
2
Без оценки
Проблема оплаты кредита достигла апогея после того, как отп банк заключил соглашение с золотой короной. Приложение обновил, порадовало ускорение зачисление платежа, хотя и 3 дня вполне устраивало. Однако теперь просто так на айфоне через приложение отп-кредит банковской картой не оплатишь, выдает сообщение "отказ банка эмитента". При этом мой банк понятия не имеет что поступает запрос на оплату услуг. Позвонил в корону попросил разобраться, обратного звонка так и не поступило. Пошел оплачивать в банк, он конечно работает по такому же графику как и я- вскр выходной. можно оплатить только с картой отп банка через терминал, карты у меня нет и заводить ее нет времени, так как работают они по такому же графику как и у меня круговая мать его порука. Решил попробовать с сайта через личный кабинет. Регистрация не проходит, выводит сообщение, что ошибка в данных, а в каких данных и что не так сообщения нет. По итогу 6 день просрочка, замечательно просто. Но зато названивать о просрочке платежа начали оперативно... через день...сразу понятны приоритеты банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-12T20:53:17+03:00
В данной ситуации - без оценки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-02-28T09:32:26+03:00
Уважаемый Павел, спасибо за Ваш отзыв. Безусловно, я провела проверку предоставленной Вами информации, для этого, связалась с коллегами, курирующими работу приложений Банка, мне сообщили, что система Банка исправна. К сожалению, проверить информацию по карте, с которой Вы производите оплату возможности, нет. Могу рекомендовать при возникновении проблем обратиться в банк, в котором оформлена карта, а также Вы можете позвонить в «Золотую корону» по номеру телефона +7 800 250 77 49. Также могу сообщить, что 16.02.2018г. платеж на счет Вашего договора поступил, но в размере 2 000,00 руб., то есть меньше, чем ежемесячный платеж. Возможно, Вы не учли комиссию, которая взимается при осуществлении платежа. Поскольку 26.02.2018г. Вы внести еще 200,00 руб., просроченная задолженность погашена, штраф начислен не был. Павел, я буду очень рада, если помогла Вам и ответила на возникшие вопросы. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
из 313 банка
1,44
средняя оценка
8%
решено проблем
1 881
отзыв
1 860
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.4%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 19.9%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 17.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка