Кредитная карта вместо кредита наличными

28 февраля зашёл на Банки.ру в раздел "Кредиты наличными", из предложенных вариантов выбрал Восточный банк со ставкой 12%. Перешёл на сайт банка "Восточный" - сразу же на главной встретила реклама "Кредит наличными - 12% годовых", нажал кнопку "Перейти", заполнил небольшую анкету с желаемой суммой и отправил её. Через некоторое время перезвонил сотрудник банка и предложил оформить заявку до конца, я согласился. Минут через 10 меня насторожил вопрос: "По какому адресу доставить вам продукт"? Я уточнил - мне же нужен кредит наличными, разве я его не в банке получу? На что сотрудник банка ответил, что все продукты банка - пластиковые кредитные карты, просто с разными условиями. В итоге мы заполняли анкету около 20 минут. После небольшого ожидания сотрудник банка сообщил, что мне одобрена кредитная карта. Я попросил назвать условия - ведь меня интересовал кредит наличными под 12%, я обратился именно за ним. На что сотрудник банка ответил, что узнать условия по кредиту можно только после генерации ПИН-кода, т.е. карту нужно сначала получить. Какая-то чушь. Я ещё раз обратил внимание на то, что именно на их сайте я нажал именно на кредит наличными под 12%, причём тут кредитная карта, по которой мне не могут назвать условия? Сотрудник ответил, что для кредита наличными свыше нужно обращаться в офис банка, готовить заверенную трудовую и справку 2НДФЛ (хотя на сайте банка по данному продукту указано, что нужен только паспорт), притом советовала поторопиться, т.к. идёт какая-то акция. В общем, очередная попытка всучить клиенту какие-то свои условия и продукты, вместо того, за чем действительно обращается человек.