К моей карте привязан чужой (не знакомый) номер

28.02.2018 12:30
2874
5
Без оценки
Получила зарплатную карту, начала регистрироваться в Интернет-банке и мне сообщили, что мой номер не зарегистрирован. Только как такое возможно, если на мой номер мне приходил подтверждающий код моего номера? В отделении банка мне назвали совершенно незнакомый мне номер и спросили этот ли мой номер? После моего ответа "нет" номер изменили на мой действующий. На горячей линии мне не смогли помочь, сказали, что моя карта привязана к тому неизвестному мне номеру и что для решения проблемы мне снова нужно идти в офис. Прошу исправить проблему, в ближайшие дни в офис прийти не смогу.
Росбанк
Росбанк
2018-03-06T15:37:25+03:00
Уважаемый ksenya14! Информируем, что номер для получения сообщений по операциям по карте в рамках услуги "СМС-информирование" скорректирован в системе. Сожалеем о доставленных неудобствах. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024