Достали, честное слово. Отдел до судебного взыскания задолженности, это что-то!

14.03.2018 12:04
2089
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый ужасный банк, который есть. История началась с того, что на короткий срок понадобились деньги, обратилась онлайн кредит предварительно одобрили, пригласили в офис к 9.00 пришла к этому времени, а сотрудники банка прям очень были удивлены, что меня записали на столько, так еще и 20-30 минут пришлось ждать, когда сотрудник придет на работу. Предложили кредитную карту, вместо кредита, взяла с целью поискать еще варианты и на всякий случай, пригодится. Не активировала, прошло пару месяцев, банк почему то решил, что мне еще одна нужна и просто положили новую в почтовый ящик, который к слову не закрывается. То есть по логике вещей любой сосед мог ее взять, потом под каким нибудь предлогом зайти узнать паспортные данные и привет, платила бы за кого нибудь кредит?! Круто! Только вроде решили начать пользоваться картой и тут я познакомилась с отделом до судебного взыскания. Ёхххо. Честно скажу первые звонки культурно разговаривала, а потом уже нет. А суть их звонков в том, что моя знакомая взяла карту у них и не платит по ней, на минуточку мой номер она в качестве контактного не оставляла!!!!! И прям сотрудники слов нет...  1. Ни разу не спросили могу я разговаривать в настоящий момент, а когда я сказала, в очередной раз, что мне некогда разговаривать - мне сказали, нет у вас есть время поэтому говорите с нами! 2. По вашей логике и логике сотрудников это мои проблемы, что вам человек не платит деньги. 3. Я должна помочь оплатить кредит??!! Это вообще какой то номер, документы я не подписывала в качестве поручителя.  4. Звонок был вчера в 21.58 - вот один резонный вопрос ВЫ нормальные, если бы вам звонили в 22.00 по чужим кредитам, с учетом того, что я неоднократно по хорошему объясняла сотрудникам, что у меня маленький ребенок. Плюс на мой вчерашний ответ на вопрос кем вам приходиться... я ответила никем, и что мне говорят почему Вы врете? Что значит вру а кем? (вроде не сестра/нге мать/не родственник). На что мне ответили, что прослушивали разговоры со мной, и тут здравствуйте, по моему банк забывает, что без уведомления меня Вы не имеете права записывать разговоры, а тут оказывается все записано. Никогда не воспользуюсь услугами вашего банка, всем знакомым скажу, чтоб никогда тоже не пользовались. Исходя из всего вышеперечисленного требую исключить мой номер из вашей базы, заявления уже написаны, если поступит хоть еще один звонок, все заявления отправлю региональная прокуратура, Центральный Банк, Роскомнадзор, Роспотребнадзор.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-03-15T12:45:44+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что предварительное решение не дает стопроцентной гарантии в выдачи кредита на первоначальных условиях. По результатам рассмотрения заявки в отделение Банка, Вам могут быть предложены альтернативные условия, т.е. по другому тарифному плану. Также отметим, что Банком Вам была выпущена именная карта взамен изначально полученной и направлена на адрес фактического места жительства. Вы подтвердили согласие на выпуск именной карты, поставив свою подпись в договоре кредитования. Способы доставки карты определены в п. 18 индивидуальных условий. Обращаем Ваше внимание, что в случае доставке карт по почте, они отправляются не активированными и без пин-кодов. Активация карты проходит только после полного прохождения идентификации клиентом по номеру информационной службы. Дополнительно сообщаем, что Ваш номер телефона был указан в качестве контактного у другого заемщика Банка, в связи с чем Вам поступали звонки об оплате. На текущий момент нами были проведены необходимые мероприятия по исключения номера телефона из контактов третьего лица. Информация обновиться в ближайшее время и звонки более поступать не будут. Касательно информации о действии сотрудников Банка и звонков в неустановленное время, сообщаем, что указанная информация не подтвердилась. Банк предпринимает необходимые действия только в рамках действующего законодательства. Надеемся на понимание. С уважением, ПАО КБ "Восточный"