Почти отлично, но есть нюансы

18.03.2018 17:52
2274
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Не открою Америку, если скажу, что у Совкомбанка самые выгодные проценты по вкладам. А я, в принципе, не сторонник кредитов вообще. Но так сложилось, что дочь потеряла свой телефон, срок закрытия вклада ещё не подошёл (закрывать раньше значило потерять проценты), и я решился на приобретение карты Халва. И тут вроде бы все было хорошо до того момента, пока я 16 марта 2018 года не заявился в офис (взяв с собой не только паспорт, но и кучу документов дополнительных вроде справки с работы и справки о зарплате). В отделении очередь. Ладно, это можно пережить, всего-то 40 минут ожидания (сарказм). Но мое счастье оказалось в том, чтобы попасть к стажеру. Вот тут уже началось «веселье». Вопросы одни и те же по кругу 158 раз. Извинения, растерянная задумчивость, непонимающий взгляд в монитор. В общем, еще через 40 минут я вспылил. Даже не потому, что устал от ожидания, а от того, что оно было бессмысленным. На мои возмущенные возгласы тут же прибежала менеджер, цыкнула на стажёра, которая не преминула разреветься, убегая. А вот менеджер меня приятно удивила. Извинилась, попросила отнестись с пониманием к неопытности нового сотрудника. Через 10 минут !!! мне выдали карту. Сказали подождать начисления лимита. Уже на следующий день мне открыли лимит. В принципе, меня действительно все устраивает, только очень бы хотелось, чтоб стажёр постоянно находился под присмотром, тогда это не будет вызывать негатива.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-03-22T18:34:39+03:00
Уважаемый Александр! Я Вам очень признателен, что нашли время и написали нам. Приятно получать благодарность за нашу работу, и мы всегда открыты к получению конструктивной критики. Рады, что в итоге Вы остаетесь довольны обслуживанием и качеством предоставляемых услуг. Ваши замечания переданы руководству Банка. Мы очень рады сотрудничеству с Вами и надеемся, что оно надолго. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Ж-вой Софье В. 21.12.25г. обратился с вопросом:открыл вклад с использованием финансовой платформы "Московской биржи"В личном кабинете Совкомбанка вклад... Читать полностью

22.12.2025

Помощь в открытии вклада

Оценка 5

21.12.2025 года в 21.19 я обратился в чат Совкомбанка с вопросом. У меня 18 декабря закончился срок вклада и автоматически пролангировали под 14,6%. Я спросил есть ли более... Читать полностью

21.12.2025

Открытие вклада по телефону

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Дмитрию за быстрое открытие вклада по телефону ( всего за 1 минуту! ) 20 декабря 2025г. в 17:24 и разъяснения по вкладам, в какие сроки можно... Читать полностью

20.12.2025

Замечательная консультация

Оценка 5

В течение года открыл нечто похожее на накопительный счет- вклад. На нём находится денежная сумма. С этого счета снять деньги нужно, но не знаю потеряется при этом проценты или... Читать полностью

20.12.2025

Получение информации по ставкам на вклады на длительный срок в Совкомбанке и открытие данного вклада

Оценка 5

Мне нужно было узнать на какой максимальный длительный срок по вкладам в Совкомбанке можно открыть вклад и какая по ним будет ставка. За оказанием мне помощи по данному вопросу я... Читать полностью

20.12.2025

Быстрый заказ налички

Оценка 5

У меня закончился вклад и я решила снять эти деньги. В чате написала об этом, но в офисе, который мне удобнее всего нет кассы, менеджер Ш-ва Анастасия помогла подобрать ближайший... Читать полностью

20.12.2025

Помощь оператора в открытии вклада.

Оценка 5

19 декабря 2025 года в 19.20 я обратилась в онлайн чат мобильного приложения Совкомбнка с вопросом по открытию вклада. У меня был открыт вклад на три месяца, срок закончился и мой... Читать полностью

19.12.2025