Почти отлично, но есть нюансы

18.03.2018 17:52
2284
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Не открою Америку, если скажу, что у Совкомбанка самые выгодные проценты по вкладам. А я, в принципе, не сторонник кредитов вообще. Но так сложилось, что дочь потеряла свой телефон, срок закрытия вклада ещё не подошёл (закрывать раньше значило потерять проценты), и я решился на приобретение карты Халва. И тут вроде бы все было хорошо до того момента, пока я 16 марта 2018 года не заявился в офис (взяв с собой не только паспорт, но и кучу документов дополнительных вроде справки с работы и справки о зарплате). В отделении очередь. Ладно, это можно пережить, всего-то 40 минут ожидания (сарказм). Но мое счастье оказалось в том, чтобы попасть к стажеру. Вот тут уже началось «веселье». Вопросы одни и те же по кругу 158 раз. Извинения, растерянная задумчивость, непонимающий взгляд в монитор. В общем, еще через 40 минут я вспылил. Даже не потому, что устал от ожидания, а от того, что оно было бессмысленным. На мои возмущенные возгласы тут же прибежала менеджер, цыкнула на стажёра, которая не преминула разреветься, убегая. А вот менеджер меня приятно удивила. Извинилась, попросила отнестись с пониманием к неопытности нового сотрудника. Через 10 минут !!! мне выдали карту. Сказали подождать начисления лимита. Уже на следующий день мне открыли лимит. В принципе, меня действительно все устраивает, только очень бы хотелось, чтоб стажёр постоянно находился под присмотром, тогда это не будет вызывать негатива.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-03-22T18:34:39+03:00
Уважаемый Александр! Я Вам очень признателен, что нашли время и написали нам. Приятно получать благодарность за нашу работу, и мы всегда открыты к получению конструктивной критики. Рады, что в итоге Вы остаетесь довольны обслуживанием и качеством предоставляемых услуг. Ваши замечания переданы руководству Банка. Мы очень рады сотрудничеству с Вами и надеемся, что оно надолго. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
77.05%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Очень быстро уточнили вопрос в чате

Оценка 5

Явлюсь клиентом Совкомбанка очень давно - с того времени как он одним из первых (после Сбербанка) появился в нашем городе, и всегда одной из сильных сторон банка была поддержка... Читать полностью

04.02.2026

Оборот карты Халва для повышения % вклада

Оценка 5

04.02.2026г в 18:00 в чате решила уточнить вопрос по выполнению оборота по карте Халва. Т к у меня открыт в 2025 г вклад на 3 года хочется получить повышение +3% в конце срока. Но... Читать полностью

04.02.2026

Консультация по онлайн копилке и подписке Халва

Оценка 5

  27.01.26 г в мобильном приложении я увидела предложение о прибавке к онлайнкопилке в 1%, обратилась с вопросом в чат. К диалогу подключился сотрудник Ш-ов Андрей, который... Читать полностью

04.02.2026

Открытие вклада

Оценка 5

 Решила открыть вклад. Обратилась с этим вопросом в чат Совкомбанк 04.02.2026 г в 13.34. Оператор Аз-ов Иван дал мне полную консультацию по открытию вклада. Посоветовал открыть... Читать полностью

04.02.2026

Открытие копилки

Оценка 5

4.02.2026. Обращался на горячую линию СОВКОМБАНКА для консультации и открытия накопительного счета Копилка. Оператор Юлия очень грамотно и доходчиво объяснила, что надо сделать... Читать полностью

04.02.2026

Помощь

Оценка 5

З0 января, примерно в 16.00, я приехала в отделение совкомбанка на 78 добровольческой бригады 1 в городе Красноярске. Обратилась к специалисту,к сожалению не запомнила имя... Читать полностью

03.02.2026

Вклад "Зимняя выгода"

Оценка 5

21 января у меня закончился срок вклада, но так получилось, что срок второго вклада заканчивается 26 января, а так как я слышала что в Совкомбанке можно открыть вклад и пополнять... Читать полностью

03.02.2026