Совкомбанк

Почти отлично, но есть нюансы

18.03.2018 17:52
2281
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Не открою Америку, если скажу, что у Совкомбанка самые выгодные проценты по вкладам. А я, в принципе, не сторонник кредитов вообще. Но так сложилось, что дочь потеряла свой телефон, срок закрытия вклада ещё не подошёл (закрывать раньше значило потерять проценты), и я решился на приобретение карты Халва. И тут вроде бы все было хорошо до того момента, пока я 16 марта 2018 года не заявился в офис (взяв с собой не только паспорт, но и кучу документов дополнительных вроде справки с работы и справки о зарплате). В отделении очередь. Ладно, это можно пережить, всего-то 40 минут ожидания (сарказм). Но мое счастье оказалось в том, чтобы попасть к стажеру. Вот тут уже началось «веселье». Вопросы одни и те же по кругу 158 раз. Извинения, растерянная задумчивость, непонимающий взгляд в монитор. В общем, еще через 40 минут я вспылил. Даже не потому, что устал от ожидания, а от того, что оно было бессмысленным. На мои возмущенные возгласы тут же прибежала менеджер, цыкнула на стажёра, которая не преминула разреветься, убегая. А вот менеджер меня приятно удивила. Извинилась, попросила отнестись с пониманием к неопытности нового сотрудника. Через 10 минут !!! мне выдали карту. Сказали подождать начисления лимита. Уже на следующий день мне открыли лимит. В принципе, меня действительно все устраивает, только очень бы хотелось, чтоб стажёр постоянно находился под присмотром, тогда это не будет вызывать негатива.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-03-22T18:34:39+03:00
Уважаемый Александр! Я Вам очень признателен, что нашли время и написали нам. Приятно получать благодарность за нашу работу, и мы всегда открыты к получению конструктивной критики. Рады, что в итоге Вы остаетесь довольны обслуживанием и качеством предоставляемых услуг. Ваши замечания переданы руководству Банка. Мы очень рады сотрудничеству с Вами и надеемся, что оно надолго. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 311 банка
4,85
средняя оценка
68.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 17%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Зимняя выгода
Совкомбанк
до 14.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярные %%
Совкомбанк
до 13.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 13.6%
годовых
от 61 дн.
срок

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Открытие вклада

Оценка 5

Здравствуйте.  22.01.2026 у меня закончился 3-х месячный вклад в Совкомбанке- Золотая осень. 23.01.2026 я позвонил по телефону горячей линии, чтобы открыть новый.  Оператор... Читать полностью

25.01.2026

Переоформление вклада через оператора

Оценка 5

Сегодня 25.01.2026г. подошел срок закрытия моего вклада, который был открыт ранее в Совкомбанке. Втал вопрос о пролангации или открытия нового вклада. За актуальными предложениями... Читать полностью

25.01.2026

Отзыв об онлайн поддержке Совкомбанк

Оценка 5

Я,Д-ев Д.обратился 23.01.в 20.35 в онлайн чат Совкомбанка. На мой по вопрос о продлении подписки Халва.Десятка ответила Ирина Ф-ва. Подписка Халва.Десятка даёт возможность... Читать полностью

25.01.2026

Помогли в сверке с Налоговой службой (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый вечер, хочу поблагаодрить и похвалить Кирилла - консультанат чата приложения банка Совкомбанк за помощь, оказанную 24 января 26г. Кирилл, здравствуйте. В конце 25гя... Читать полностью

24.01.2026

Пролонгация вклада

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня, 24 января 2026 г. в 14 часов обратилась в чате в мобильном банке Совкомбанк по вопросу пролонгации вклада. Меня интересовал процент, с которым дальше будет... Читать полностью

24.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я работаю в бюджетной организации. В июле 2025 была назначена встреча в нашем офисе с сотрудником Совкомбанка Артёмом. Он достаточно чётко, понятно и доступно... Читать полностью

24.01.2026

Вклад на длительный срок

Оценка 5

Раньше оформлял вклад на короткий срок, проценты начислили на карту Халва, 21 января. Можно было пролонгировать вклад Гибкий, но я решил вложиться на 3 года. Обратился в службу... Читать полностью

24.01.2026
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка