Почти отлично, но есть нюансы

18.03.2018 17:52
2276
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Не открою Америку, если скажу, что у Совкомбанка самые выгодные проценты по вкладам. А я, в принципе, не сторонник кредитов вообще. Но так сложилось, что дочь потеряла свой телефон, срок закрытия вклада ещё не подошёл (закрывать раньше значило потерять проценты), и я решился на приобретение карты Халва. И тут вроде бы все было хорошо до того момента, пока я 16 марта 2018 года не заявился в офис (взяв с собой не только паспорт, но и кучу документов дополнительных вроде справки с работы и справки о зарплате). В отделении очередь. Ладно, это можно пережить, всего-то 40 минут ожидания (сарказм). Но мое счастье оказалось в том, чтобы попасть к стажеру. Вот тут уже началось «веселье». Вопросы одни и те же по кругу 158 раз. Извинения, растерянная задумчивость, непонимающий взгляд в монитор. В общем, еще через 40 минут я вспылил. Даже не потому, что устал от ожидания, а от того, что оно было бессмысленным. На мои возмущенные возгласы тут же прибежала менеджер, цыкнула на стажёра, которая не преминула разреветься, убегая. А вот менеджер меня приятно удивила. Извинилась, попросила отнестись с пониманием к неопытности нового сотрудника. Через 10 минут !!! мне выдали карту. Сказали подождать начисления лимита. Уже на следующий день мне открыли лимит. В принципе, меня действительно все устраивает, только очень бы хотелось, чтоб стажёр постоянно находился под присмотром, тогда это не будет вызывать негатива.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-03-22T18:34:39+03:00
Уважаемый Александр! Я Вам очень признателен, что нашли время и написали нам. Приятно получать благодарность за нашу работу, и мы всегда открыты к получению конструктивной критики. Рады, что в итоге Вы остаетесь довольны обслуживанием и качеством предоставляемых услуг. Ваши замечания переданы руководству Банка. Мы очень рады сотрудничеству с Вами и надеемся, что оно надолго. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Консультация по вкладу

Оценка 5

1 января 2026 года в 10.00 я обратилвсб в онлайн чат Совкомбанка по вопросу условий начисления вознаграждения за совет от друга за открытие мной вклада в Совкомбанке по его ссылке... Читать полностью

01.01.2026

Благодарность

Оценка 5

21/12/2025 г в 5:12 ,я обратился в онлайн чат Совкомбанка с проблеммой ,связанной с переводом моих денежных средств с карты Халва на открытый мной новый вклад "Зимняя выгода",в... Читать полностью

01.01.2026

Вознаграждение за совет

Оценка 5

1 января 2026 года в 9.30 я обратился в онлайн чат Совкомбанка по вопросу условий начисления вознаграждения за совет другу за открытие им вклада в Совкомбанк. Несмотря на... Читать полностью

01.01.2026

Повышенная ставка по вкладам в Совкомбанке

Оценка 5

Я много лет являюсь клиентом Совкомбанка и, в очередной раз открывая онлайн вклад в этом банке 01.01.2026 г., я прочитала о возможности получения надбавки к процентной ставке по... Читать полностью

01.01.2026

Благодарность

Оценка 5

20/12/2025,в 14:34,я обратился в онлайн чат с вопросом "на каких условиях я могу пролонгировать свой старый вклад ,который заканчивается 21 декабря и второй вопрос "Какой процент я... Читать полностью

01.01.2026

Оперативно прояснили детали по выплате и дальнейшим условиям накопительного счёта

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Совкомбанка сегодня в 16.27 с уточнением по накопительному счёту, дата выплаты по которому выпадала на 7 января. Мне было важно знать, поступят ли... Читать полностью

31.12.2025

Возместили комиссию

Оценка 5

Начислили комиссию за пополнение карты через сторонние банкоматы,своих у банка нет.Вопрос решили сумму возместили.При таких комиссиях вклад утрачивает свою актуальность.Был вопрос... Читать полностью

31.12.2025