Совкомбанк

Почти отлично, но есть нюансы

18.03.2018 17:52
2277
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Не открою Америку, если скажу, что у Совкомбанка самые выгодные проценты по вкладам. А я, в принципе, не сторонник кредитов вообще. Но так сложилось, что дочь потеряла свой телефон, срок закрытия вклада ещё не подошёл (закрывать раньше значило потерять проценты), и я решился на приобретение карты Халва. И тут вроде бы все было хорошо до того момента, пока я 16 марта 2018 года не заявился в офис (взяв с собой не только паспорт, но и кучу документов дополнительных вроде справки с работы и справки о зарплате). В отделении очередь. Ладно, это можно пережить, всего-то 40 минут ожидания (сарказм). Но мое счастье оказалось в том, чтобы попасть к стажеру. Вот тут уже началось «веселье». Вопросы одни и те же по кругу 158 раз. Извинения, растерянная задумчивость, непонимающий взгляд в монитор. В общем, еще через 40 минут я вспылил. Даже не потому, что устал от ожидания, а от того, что оно было бессмысленным. На мои возмущенные возгласы тут же прибежала менеджер, цыкнула на стажёра, которая не преминула разреветься, убегая. А вот менеджер меня приятно удивила. Извинилась, попросила отнестись с пониманием к неопытности нового сотрудника. Через 10 минут !!! мне выдали карту. Сказали подождать начисления лимита. Уже на следующий день мне открыли лимит. В принципе, меня действительно все устраивает, только очень бы хотелось, чтоб стажёр постоянно находился под присмотром, тогда это не будет вызывать негатива.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-03-22T18:34:39+03:00
Уважаемый Александр! Я Вам очень признателен, что нашли время и написали нам. Приятно получать благодарность за нашу работу, и мы всегда открыты к получению конструктивной критики. Рады, что в итоге Вы остаетесь довольны обслуживанием и качеством предоставляемых услуг. Ваши замечания переданы руководству Банка. Мы очень рады сотрудничеству с Вами и надеемся, что оно надолго. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 312 банка
4,85
средняя оценка
78.79%
решено проблем
94 082
отзывов
94 019
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 17%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Зимняя выгода
Совкомбанк
до 14.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярные %%
Совкомбанк
до 13.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 13.6%
годовых
от 61 дн.
срок

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помогли закрыть копилку

Оценка 5

08.01.2026 в 22:11 я обратилась в онлайн-чат приложения банка. Меня интересовала информация по открытой у меня копилке, которой я уже не пользовалась продолжительный период времени... Читать полностью

13.01.2026

Открытие счета «Копилка»

Оценка 5

По интернету , телевизору очень часто упоминаются преимущества накопительных счетов, начислении на них более выгодных процентов чем на вкладах. Я сильно этим заинтересовалась... Читать полностью

13.01.2026

Вклад «Гибкий»

Оценка 5

13 января 2026 года обратилась в чат в мобильном приложении «Халва-Совкомбанк» с вопросом о вкладе «Гибкий»,меня интересовало ,почему если я хочу пополнить на какую-то сумму вклад... Читать полностью

13.01.2026

Отличная онлайн-консультация по Копилке

Оценка 5

30 декабря 2025 г. в 11:37 зашла в мобильное приложение к карте Халва и написала в чат, чтобы узнать у консультанта, если открою счёт "Копилку" в тот день, то на какую сумму... Читать полностью

12.01.2026

Вклад с хорошими условиями

Оценка 5

Здравствуйте! Выбирал банк для открытия вклада! 12.01.2026 года в 16.20 обратился в чат банка по условиям вклада,где бот переключил меня на специалиста З--а Светлана для более... Читать полностью

12.01.2026

Вклад"Оптимальный плюс "

Оценка 5

8.01.2026 г. в 10:10 обратилась в чат Совкомбанка с вопросом о сроках зачисления средств на открытый мною вклад Совкомбанка"Оптимальный плюс"через платформу Финуслуги.  Бот Катюша... Читать полностью

12.01.2026

Разъяснили условия повышенной ставки

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Совкомбанка 3 января в 16:04 с вопросом о том, распространяется ли повышенная ставка по Копилке только на первую Копилку или может... Читать полностью

12.01.2026
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка