Не могу отключить навязанные доп. услуги

21.03.2018 19:24
3415
Оценка
2
Отзыв проверен
Оформил потребительский кредит в магазине М-видео. Из всех одобренных предложений выбрал МТС -Банк,  так как уже являюсь Вашим клиентом (мобильная связь и домашний интернет). Кредитный брокер, которая оформляла заявку сообщила, что кредит одобрен вместе с услугой СМС инфо за 1400 руб, но эту услугу можно будет без труда отключить. Так как смс уведомления мне не нужны, решил позвонить на горячую линию и попросить отключить услуги SMS-банк Инфо, оператор сообщил, что это невозможно, так как за услугу уже оплачено на этапе оформления договора. Получается, что  Мтс банк навязал мне доп. услугу, без нее мне кредит бы не одобрили. А кредитный брокер дезинформировал по поводу возможности отключения доп услуг.  Не ожидал такого  от МТС.
МТС Банк
МТС Банк
2018-03-22T17:15:49+03:00
Здравствуйте, Данил! Вами был заключен кредитный договор в розничной сети МВидео на приобретение товара в рассрочку. Подключение дополнительных опций, в том числе услуги SMS-Банк-Инфо, предварительно обговаривается с сотрудником торговой точки. Заключая договор, Вы соглашаетесь со всеми его условиями. В документах на кредит отражена информация о стоимости услуги SMS-Банк-Инфо и Вашем согласии на её подключение. Отключить услугу можно, оформив заявление в отделении нашего банка или в салоне МТС, однако, сумма комиссии возврату не подлежит. Надеемся, что наши комментарии будут для Вас полезны. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 974
отзывов
2 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредит

Оценка 5

Обратился я в банк 12 мая для получения информации по кредитам. Меня встретила сотрудница Ирина, уточнила с каким вопросом я пришёл в банк. Она рассказала о кредитовании в мтс... Читать полностью

12.05.2025

До на Тимирязевской

Оценка 5

Была сегодня около 10 часов утра в отделение на Дмитровском шоссе 19к2 . На днях получила кредит онлайн , нужна была карта для пользования деньгами . Сотрудник Венера выдала новую... Читать полностью

12.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Я 6 мая пришёл оплачивать кредит в мтс банк г. Туймазы. Оплачивал в банкомате. Ко мне подошла сотрудник банка Ирина с предложением помочь внести деньги. В ходе беседы Ирина... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! 24.03.2025 я обратилась в офис банка по адресу г.Нижний Новгород,пр-т Ленина,д.31.Попала на обслуживание к сотруднику Марине.У меня был вопрос по оплате кредита... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в последний раз сегодня, 05.05.2025 примерно в 17:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал и попал сразу к... Читать полностью

05.05.2025

320000

Оценка 4

Возникла аналогичная ситуация с акцией "Плати меньше", банк своевременно не предупредил о том,когда нужно внести эту комиссию за продление данной акции. В чате тех поддержки... Читать полностью

01.05.2025

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025