Непонятно, сколько заплатишь?

22.03.2018 13:45
2074
1
Без оценки
Взяла я в рассрочку телефон за 8999.00. Консультант расписала, как это выгодно, что при досрочном погашении за 6 месяцев я оплачу только услуги банка. Сумма небольшая, решила, что быстро выплачу. Знаете у меня есть кредиты, я согласна переплатить. Всегда платила онлайн. Но не здесь. Ладно, идем в банк. Касса вечно на перерыве, ни разу туда не попала, банкомат не дает сдачу. Окей. Заплатила я пять тысяч. Девушка мне сделала списания и новый график и сказала, что нужно сделать платеж по графику, а потом можно закрыть.  Прихожу, платеж 599, банкомат сдачи не дает, кладу 1000. Смотрю в график, что мне остается 4100. Прихожу в банк - закройте кредит. Мне называет сумму 5400, почему? Самый внятный ответ: если хотите закрыть кредит, вам надо заплатить эту сумму. Ладно, в последний раз я переплатила, осталось 30 рублей, почему? Сумма списалась не та, что в последним графике 599, а 970 - волшебство... В этот банк ни ногой!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-30T14:55:05+03:00
Отзыв принимаем без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-03-23T12:26:15+03:00
Здравствуйте! Я внимательно ознакомился с отзывом и связался с офисом для прояснения ситуации, позвольте пояснить некоторые моменты: - касса в указанном офисе работает с понедельника по пятницу с 09:00-18:00, при этом предусмотрены технические перерывы. - 12.02.2018 при внесении средств в размере 5 000 рублей, Вами было оформлено заявление на частичное досрочное погашение на сумму 3 970 рублей с датой погашения - 14.03.2018. При этом списаний средств в размере 970 рублей Банком не производилось. - после внесения средств 14.03.2018 в размере 1 000 рублей и списания очередного платежа в соответствии с Графиком, переплата по кредиту составила 43 рубля. - при обращении в офис Банка 22.03.2018, сотрудник сообщил о необходимости внесения средств для досрочного погашения кредита в размере чуть более 4 000 рублей, которая в последующем была внесена Вами через кассу Банка, сумма в размере 5 400 рублей не озвучивалась. По имеющейся информации, вчера с Вами повторно установлена связь и предоставлены пояснения. Если ситуация урегулирована, просим подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 295
отзыва
6 270
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

02.07.2025 посетила отделение банка по адресу город Тюмень, ул. Герцена,64 Обратилась с просьбой о закрытии счета , услугу оказали. Сотрудник Марина предложила оставить заявку... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Произошли обстоятельства, повлекшие существенное падение дохода.Оплачивать кредит стало просто невозможно, средств катастрофически не хватало.Я обратилась изначально в чат Банка... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность

Оценка 5

В 2023 г. Оформил кредит в Банке, в мае этого года впервые за всё время не смог оплатить платёж по графику, существенно снизился доход. По итогу накопилась более чем 2 месяца... Читать полностью

01.07.2025

Отзывчивый сервис

Оценка 5

У меня открыто две линии в этом банке. Раньше, когда работал на предприятии было всё хорошо, всегда вовремя платил. сейчас работаю сам на себя, и не всегда оплата моей работы... Читать полностью

01.07.2025

Благодарна сотрудникам)

Оценка 5

Под новый год у меня произошли непредвиденные траты, появились огромные финансовые трудности которые привели к просрочкам перед Банком.  Я всегда оплачивала вовремя, очень... Читать полностью

30.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Банка РС М-ян Ольге за ее консультацию и решение, которое она предложила в случае с задолженность. По договору с пропуском платежей оформили... Читать полностью

30.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

30.06.2025 в 17:00 обратился в Новогиреево так как не успел вовремя внести платеж по кредиту. Офис чистый и светлый. взял талон и стал ждать пока освободится мой менеджер Ф-в Егор... Читать полностью

30.06.2025