Непрошеная страховка

Здравствуйте. При подписании договора кредитования № 18/7399/00000/400320 от 21.03.2018 г. и получении кредитной карты «Тепло», в документе «Согласие на дополнительные услуги» я поставил подпись в строке «отказываюсь от страхования», тем самым выразив свое желание отказаться от Программы страхования жизни и трудоспособности заемщиков и держателей кредитных карт. Кроме того, специалист банка оформлявшая кредитный договор, сказала, что дополнительно к тому, что я поставил подпись об отказе страхования в «Согласии на дополнительные услуги» нужно написать ещё отдельное обращение в банк об отключении услуги страхования, дала мне бланк Обращения и продиктовала текст. Такое обращение мной было написано (вх.15723510).  25.03.2018 г. я получаю на email ответ из банка, на обращение 15723510, следующего содержания: "При заключении Кредитного договора (далее – Договор) Вы выразили свое желание присоединиться к Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков и держателей кредитных карт (далее – Программа), что подтверждается Вашей подписью в согласии на дополнительные услуги. На основании полученного Банком согласия Вы были включены в список застрахованных лиц. В соответствии со ст. 781, 958 ГК РФ при досрочном отказе от страхования уплаченная страховая премия возврату не подлежит, оказанные услуги должны быть оплачены.Поскольку Вы уведомили Банк об отказе от участия в Программе, по истечении 10 дней с момента получения Вашего обращения Вы будете исключены из Реестра застрахованных лиц на будущие периоды, и с 21.03.2019 года действие Программы в отношении Вас будет прекращено.Однако просим обратить внимание, что в соответствии с законодательством отказ от участия в Программе не освобождает Вас от обязанности производить оплату фактически оказанных услуг Банка. Внесение Вами последнего платежа с оплатой присоединения к Программе предусмотрено в период с 21.03.2019 года до 15.04.2019 года". В связи с тем, что я своего согласия на страхование жизни и потери трудоспособности банку не давал, что подтверждается моей подписью об отказе страхования в «Согласии на дополнительные услуги», отключите меня от этой непрошеной услуги и исключите из Реестра застрахованных лиц с сегодняшнего дня, а не с 21.03.2019. P.S. Кроме того, мне не выдали купон «Приведи друга» и пришлось посидеть 50 минут в очереди, так как специалист была только одна, хотя я был записан на определённое время. Но это по сравнению со страховкой мелочи.