Звонки из Хоум кредит банка

29.03.2018 17:33
2241
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В конце декабря 2017 года маме пришла смс от банка Хоум Кредит с поздравлением о заключении кредитного договора. И ссылка на страницу www.homecredit.ru/WelcomeMyCredit. Хотя в банк никто не обращалася. После этого я позвонил в банк за разъяснениями ситуации и попросил отвязать телефон моей мамы от левого кредита, сотрудница приняла обращение и пообещала, что с января телефон будет отвязан и прекратятся смс-уведомления. Номер обращения 4533626. Но как ни удивительно, с января уведомления не только не прекратились, а стали приходить угрозы о последствиях неуплаты кредита и начались постоянные звонки.  После этого мы звонили и оставляли заявление, чтобы отвязали номер телефона и перестали звонить. Безрезультатно, службе банка вообще пофиг! Менеджер колл-центра принимает звонок и дальше дело никак не идет! Звонки и смс продолжаются с изрядной периодичностью! Отвратительное клиентское обслуживание банка! Почитал отзывы с такими же ситуациями и возникает вопрос, почему при заключения договора, банк не проверяет данные клиента, почему люди попадают в одну и туже ситуацию??
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-03-30T18:44:40+03:00
Уважаемый Автор! После детальной проверки по номеру телефона, который Вы предоставили, информация подтвердилась. После чего номер телефона был удален из карточки Клиента нашего Банка. Больше смс и звонки поступать Вам не будут. Приношу извинения за доставленные неудобства, и надеюсь, что Вы станете Клиентом нашего Банка. С уважением, Ваш эксперт Артём, Банк Хоум Кредит.
g*******@gmail.com
2018-06-03T13:53:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024