ПАО Траст требует задолженность

31.03.2018 09:36
2187
4
Без оценки
Открыл депозит в банке Траст к нему прилагалась карта, которой пользовался для открытия онлайн банка и получения процентов по вкладу. Закрыл все в отделении. Сотрудник сказала, что карта закроется автоматически по истечении 10 дней. Забыл про траст и тут я должник через год? Пришла смс - я должен по карте 476 рублей, потом звонки каждый день сумма 490 рублей. Пытался узнать, что к чему по горячей линии, толком ничего не удалось узнать. Там сидят далекие от банковской деятельности люди. Восстановил данные онлайн кабинета, зашел, висит долг 463.05. Оплатил закрыл карту 22 марта 2018. Думал ну все! И снова звонки долг 490 рублей. Звоню в службу банка отвечающую за просроченную задолженность, отвечает дама (дама что-то усиленно жрет). На мои слова, она так нагло вещает "Вы обещаете оплатить". В общем, ни о чем с банком говорить нельзя, им все равно что да как. Пишу в ЦБ ответ разбирайтесь сам, нам все равно. Звонки продолжаются и смс тоже. Пишут мы испортим вашу кредитную историю (до фонаря), но достают жутко. Теперь долг 27 рублей. В онлайн кабинете при этом ничего не отражено, никакого долга (у вас нет активных продуктов банка). Вот такая история. Что дальше пока неизвестно?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-02T18:09:19+03:00
Внимание, отзыв от 02.04.2018 17:15 перенесен в комментарии на основании п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url]. Просьба дождаться ответ банка и вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов. Без оценки.
Траст
2018-04-05T15:16:47+03:00
Добрый день! Картой, оформленной при открытии депозита, Клиент может пользоваться в качестве самостоятельного продукта. Закрытие вклада не подразумевает автоматический отказ Клиента от использования данной картой. Обслуживание карты осуществляется в соответствии с действующими Тарифами, которые размещаются в офисах Банка и на сайте Банка, а также предоставляются Клиентам для ознакомления в момент подписания договора. По истечении первого года использования Клиентом карты была списана плата за годовое обслуживание. В связи с тем, что денежных средств на СКС карты было недостаточно, по карте возник овердрафт. Банком были начислены проценты на сумму возникшего овердрафта. В заявлении о закрытии карты / спецкартсчета от 19.01.2018 г. были указаны иные карты Клиента. Погашение задолженности по карте осуществляется в два этапа: 1) Погашается сумма основного долга и проценты, начисленные за предыдущий расчетный период. 2) Погашаются проценты, начисленные с даты начала текущего расчетного периода до даты полного погашения основного долга. На сегодняшний день задолженность по карте погашена в полном объеме. Заявление Клиента на закрытие СКС от 23.03.2018 г. будет исполнено Банком по истечении 55 календарных дней в соответствии с Условиями предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта Банка «ТРАСТ» (ПАО). С уважением,  Елена Станецкая -  Директор дирекции по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017