На сайте устаревшая информация о тарифах. На обращения не реагируют

04.04.2018 18:46
2298
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Захотел перевложить депозит под более выгодный %. Загуглил тарифы СКБ-банка по вкладам. Увидел на официальном сайте выгодный тариф. Поехал в отделение (потратил время и бензин). По приезду мне сказали, что тарифы не такие. Возвращаюсь домой - проверяю - догадываюсь сам, что это у них старые тарифы висят. При этом никаких приписок, что тарифы старые, в архиве или не действуют на этой странице нет. Пишу письмо. Далее переписка по электронной почте, где передо мной решили отписаться, но ничего не делать. =================== Я: Уберите старые тарифы по вкладам с сайта.[url=http://www.skbbank.ru/personal/deposits/coin]http://www.skbbank.ru/personal/deposits/coin[/url] Вот эта ссылку выдал Гугл по фразе "счастливая монета СКБ". Пришёл в Банк, где мне сказали, что сейчас другие ставки. =================== СКБ-Банк: Добрый день! По указанной ниже ссылке приведена информация из архива по состоянию на 2011 год. Получить актуальную информацию о действующих в Банке ставках можно на сайте Банка в разделе: Частные лица /Вклады/ или по телефону Контакт-Центра 8-800-1000-600. =================== Я: Я писал о том, что " [b]Уберите[/b] [b]старые [/b]тарифы по вкладам с сайта.[url=http://www.skbbank.ru/personal/deposits/coin]http://www.skbbank.ru/personal/deposits/coin[/url]", а не задавал вопрос. Или напишите на строй странице, что это архив, желательно большими буквами. Меня как клиента ввёл в заблуждение сайт. =================== На это последнее письмо от 26 марта (прошло 10 дней) ответа уже не было.
Банк Синара
Банк Синара
2018-04-11T09:39:49+03:00
Уважаемый Keen Edge, здравствуйте! Благодарим за информацию и приносим извинения за доставленные неудобства. Старые тарифы по указанной Вами ссылке убрали с сайта. Что касается тех ссылок, о которых Вы позже сообщили в комментариях к отзыву – все эти страницы находятся в открытом архиве на странице «Вклады», архив предполагает размещение информации об устаревших продуктах. С уважением, СКБ-банк social@skbbank.ru Тел. 8-800-1000-600

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,01
средняя оценка
9%
решено проблем
3 000
отзыва
2 830
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Синара

Решение проблемы с закрытием накопительного счёта

Оценка 5

Самобытный банк со своей программой лояльности. Неплохая процентная ставка по вкладам и накопительным счетам. Быстрое удобное взаимодействие с поддержкой. Решают вопросы корректно... Читать полностью

21.02.2025

Четкая и грамотная консультация по накопительному счету

Оценка 5

03.10.2024 г обратилась в онлайн чат банка с вопросом по своему накопительному счету, так как мне было не понятно, почему у меня отражается минимальная ставка по счету, тогда как... Читать полностью

29.12.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Я обратилась в онлайн чат своего приложения Синара банк 08.12.2024 с вопросом по открытию накопительного счёта. Дело в том, что в приложении банка было написано, что продукт... Читать полностью

08.12.2024

Помогли с консультацией

Оценка 5

Обратился в Синара Банк по телефону, мой вопрос был по выгодным для меня тарифам для открытия накопительного счета. Специалист Синара Банк выслушал мои пожелания и интересы, всё... Читать полностью

07.12.2024

Вклад

Оценка 5

25 ноября 2024 года решила продолжить сотрудничество с этим банком и продлила вклад на выгодных условиях. Сотрудник банка Елена мне вежливо все рассказала и предложила открыть... Читать полностью

28.11.2024

Накопительный счёт с выгодной ставкой

Оценка 5

Обратилась на горячую линию Банка 29.10.24 г., по вопросу открытия накопительного счета, оператор Надежда все доступно и понятно объяснила, ставка оказалась выше чем в других... Читать полностью

27.11.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка. Ранее открывала вклады и счета. И вот нужно открыть накопительный счет на один месяц, но я не знала подхожу ли под условия нового клиента... Читать полностью

26.11.2024