Конвертация курса валют на день списания, а не авторизации

Здравствуйте! Номер и дата договора 30988387от 10.04.2018 10.04.2018 мною были совершены операции по снятию денежных средств в валюте. В онлайн банке снятие произошло в тот же момент (То есть произошло автоматическое блокирование суммы операции). Конвертация валюты была по курсу ЦБ. Сумма списания включала в себя 2,5% для расходных операций по счету (согласно п.6.6.1 приложения №4 к Приказу от 15.03.2018 №18-0138 ) и 1% комиссии по тарифу за снятие в банкомате другого банка. 12.04.2018 в 00:00 был совершен технический овердрафт по договору на сумму более 3800р и со счета была списана эта сумма. Теперь на счете отрицательный баланс. Доллар по курсу ЦБ на 10.04.2018 составлял 58,5714. Евро по курсу ЦБ на 10.04.2018 составлял 71,8847. Доллар по курсу ЦБ на 12.04.2018 составлял 64,0626. Доллар по курсу ЦБ на 10.04.2018 составлял 79,2839. Таким образом, фактически, банк осуществил конвертацию валюты по курсу 12.04.2018 на день списания (дату обработки). Дата и время операции в интернет банке и чеке 10.04.2018, дата обработки операции 12.04.2018. На сайте размещено приложение №4 к Приказу от 15.03.2018№18-0138 «УСЛОВИЯ ОТКРЫТИЯ И ОБСЛУЖИВАНИЯ СБЕРЕГАТЕЛЬНОГО СЧЕТА И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА (РЕДАКЦИЯ 13.1)», пункт 6.6.2 которого гласит: [i]Если по операции была Авторизация, то при определении курса конвертации в соответствии с п.6.6.1. настоящих Условий Банк использует курс Банка России/ Платежной системы на дату Авторизации. Если по операции не было Авторизации, то при определении курса конвертации в соответствии с п.6.6.1. настоящих Условий Банк использует курс Банка России/ Платежной системы на дату отражения операции по Сберегательному счету.[/i] [i]Из пункта 11:[/i] [i]Авторизация –разрешение, предоставляемое Банком для совершения операций по Карте/Дополнительной Карте в пределах Платежного лимита. При совершении расходных Операций в рамках Авторизации происходит автоматическое блокирование суммы такой Операции. Если в течение 30 (Тридцати) календарных дней, с даты Авторизации, в Банк не поступило подтверждение по совершенной расходной Операции, то сумма расходной Операции  автоматически разблокируется.[/i] 13.04.2018 я несколько раз говорил с клиентской службой. Первый сотрудник сказал мне, что конвертация производилась на день списания (Что противоречит пункту 6.6.2). Второй сотрудник сказал, что конвертация была на день авторизации, но авторизация была 12.04.2018.   У меня претензия: Если конвертация производилась на день списания, то это нарушение п.6.6.2. Поскольку конвертация должна была быть совершена на день авторизации, курс должен был быть по 10.04.2018. Из этого следует, что банк либо нарушает пункты условий, либо необоснованно без причин и предупреждений блокирует средства на счете. Я надеюсь банк пересчитает комиссию и всё-таки сумма будет посчитана на момент авторизации 10.04.2018, только после которой и возможна блокировка средств.