Терминалы в салонах МТС

20.04.2018 13:23
4609
1
Без оценки
Добрый день! Скажите, пожалуйста, зачем на чеках в терминалах, которые стоят в салоне связи МТС печатают Ваш номер поддержки 8-800-250-0520, если Вы их не обслуживаете и помочь в проведении платежа не можете? Пример (терминал номер 33005189). Клиенты звонят на горячую линию банка. Сотрудники банка могут только проверить статус платежа и составить заявку, о сроках рассмотрения которой они не знают, так как рассматривают заявки в МТС.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-02T16:49:51+03:00
В данной ситуации - без оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2018-04-20T15:41:15+03:00
Здравствуйте, Евгений! МТС Банк не является владельцем терминала, а осуществляет его поддержку в части обработки платежей. Поэтому, в чеке указываются контакты банка. Если у Вас остались вопросы по Вашему платежу, мы с радостью окажем Вам поддержку. Для этого просим Вас уточнить в личные сообщения следующую информацию: ФИО (полностью), дату рождения, дату платежа, сумму платежа, номер карты или номер счета, на который был совершен платеж. Мы обязательно все проверим. Надеемся, что мы смогли прояснить ситуацию. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,78
средняя оценка
-
решено проблем
4 107
отзыва
4 009
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Благодарность представителю

Оценка 5

Большое спасибо за подробную информацию представленную представителем банка Г-ым Виктором, все очень понятно и четко, привезли карту в максимально удобное время, большое спасибо за... Читать полностью

01.07.2025

Обращение в мтс-банк

Оценка 5

В конце 2024 года решила открыть карту МТС-деньги, так как условия были привлекательные. И сначала оформила онлайн-анкету в приложении и пошла получать карту в офис мтс на... Читать полностью

01.07.2025

Быстрота решения проблемы

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии из офиса отделения МТС Банка в городе Ухте проспект Ленина 27. 30 июня впервые довелось обратиться в отделение банка за помощью. Я... Читать полностью

30.06.2025

Работа службы поддержки МТС банка

Оценка 5

Когда-то была открыта кредитная карта в МТС банке, карту закрыл больше года назад, но переживал, не остался ли кредитный счет в банке, который может влиять на кредитную историю или... Читать полностью

28.06.2025

Выгодная кредитка

Оценка 5

27 июня 2025 года обратилась в МТС банк в г. Ухте, пр-т Ленина 27, за получением зарплатной карты. Очень мне понравилось в офисе банка, светло, чисто и очень уютно. Очереди не было... Читать полностью

27.06.2025

Выгодные условия

Оценка 5

24 июня 2025 года обращалась в МТС банк в г. Ухте на Ленина 27. Отделение очень удобно расположено. Взяла талон, ожидала примерно минут 7, вызов был во 2-е окно, сотрудник... Читать полностью

25.06.2025

Помогли с предоставлением справок по закрытым счетам

Оценка 5

03.07.24 обратился в чат банка о предоставлении справок по закрытым счетам. Я пояснил, что мне нужны справки о закрытии счета и кредитного договора. Мне ответила сотрудник... Читать полностью

23.06.2025