Пропали деньги при переводе

26.04.2018 11:37
10372
2
Без оценки
Возмущению моему нет предела. Свекрови, а она живет в Крыму, понадобились деньги на операцию. Решила перевести на карту. Сама я живу в Москве. У свекрови карта Просто, у зятя Мир, ни на одну карту я не смогла перевести деньги. Позвонила в РНКБ, мне сказали, что можно перевести только по реквизитам карты. Я зарегистрировала карту свекрови, открыла ей личный кабинет и методом копирования реквизитов ее карты, отправила ей 21 апреля 2018 года платеж. Слава Богу сделала пробный для начала, всего 500 рублей. 2 рабочих дня дается на перевод. Сегодня пошел 5 день, деньги так и не пришли. Я обратилась в Сбербанк, откуда отправляла платеж, мне подтвердили, что платеж прошел. Вчера ходила в Сбербанк и писала заявление на розыск платежа. Вот теперь жду результат. А всю сумму отправила через платежную систему Контакт, лучше с этими реквизитам карт не рисковать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-06T17:51:21+03:00
Отзыв принимаем без оценки.
РНКБ
РНКБ
2018-04-26T11:58:46+03:00
Добрый день. Благодарим за Ваш отзыв. Перевод из стороннего банка на банковскую карту РНКБ осуществляется по полным банковским реквизитам, которые находятся на официальном сайте РНКБ Банка по адресу: http://rncb.ru/fizicheskkim-litsam/bankovskie-karty/, выбрав необходимый тип карты. При переводе на карту РНКБ Банка в поле «Номер счета получателя» необходимо указать счет 30232810440002000004 (транзитный счет РНКБ БАНК (ПАО) – указан в реквизитах на сайте), в поле «Назначение платежа» - пополнение карты ХХХХХХХХХХХХХХХХ (пробелы в номере карты не допускаются) и ФИО Держателя. Также с реквизитами карты РНКБ возможно ознакомиться в сервисе «Интернет-Банк»/ Мобильном приложении «РНКБ 24/7». В случае указания неполных либо некорректных реквизитов получателя, Банк-получателя ожидает поступления запроса на уточнение реквизитов от Банка отправителя (операция связана с дополнительным уточнением назначения платежа, данных получателя и т.д.). Если по истечении определенного периода необходимые реквизиты не будут уточнены, платеж будет возвращен в Банк отправителя. Рекомендуем дополнительно обратиться в Банк-отправитель для уточнения корректности заполнения реквизитов при отправке.

О банке

Народный рейтинг

79 место
1,57
средняя оценка
4%
решено проблем
124
отзывов
79
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах РНКБ

Сотрудники офиса просто чудо

Оценка 5

21.11 я пришёл оформлять втб карту в офис, когда оформляли карту, система втб банка просто зависла! не дав ничего сделать, сотрудница до последнего делала все что бы система... Читать полностью

23.11.2024

хороший отзыв

Оценка 5

Я хотел оформить карту, чтобы было удобнее оплачивать покупки и хранить деньги. Но столкнулся с проблемой: система выдала ошибку при попытке заполнить заявку на сайте банка. Я... Читать полностью

21.11.2024

Благодарю от души, спасли мои деньги, нервы и время

Оценка 5

Покупала ребенку вещи, в магазине сначала платеж не прошел, выдало чек что отказ, потом еще раз продавец провел и все прошло. Уже дома обнаружила, что сумма списалась два раза одна... Читать полностью

25.08.2024

Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам

Оценка 5

У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам... Читать полностью

21.08.2024

Про кешбэк

Оценка 5

Были вопросы по системе начисления кешбэка, тк банк регулярно пишет об кешбэке везде, а мне он никогда на карту не приходит. Написала в поддержку, чтобы разобраться в ситуации... Читать полностью

23.07.2024

Вот такая ситуация

Оценка 5

Отобразилось, что сняли комиссию при переводе средств в другой банк по сбп, хотя её отменили ещё в мае. На мой вопрос в поддержку, что это такое объяснили, что в старых версиях... Читать полностью

12.07.2024

Быстро выдали новую карту

Оценка 5

Потеряла карту, заблокировала в приложении, а также позвонила на горячую, чтобы уточнить как мне её перевыпустить. Сказали, что нужно будет подойти в офис. Обратилась в тот же день... Читать полностью

30.06.2024