Восточный Банк

Навязывают услуги, списывают за них деньги, замалчивают условия

04.05.2018 00:05
2033
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Люди, не связывайтесь с этим банком! Обходите его стороной! Обманут! 13.04.2018 я получила неименную кредитную карту "Тепло". Ей не пользовалась. Договор № 18/1080/00000/400401 от 13.04.2018. Заказала именную. 28.04.2018 именная карта оказалась в почтовом ящике, я ее активировала по телефону. Картой не пользовалась.  28.04.2018 зарегистрировалась в интернет-банке. и, о ужас!, увидела, что с карты списано 450 р. за предоставление информации об исполнении кредитных обязательств и 1 500 р. в адрес некой неизвестной мне ООО "Европейской Юридической службы" за сертификат на налоговый вычет"!!! ЧТО это? Какой сертификат? При оформлении договора сотрудник ни слова не упомянул о каких-то дополнительных услугах. Я их не заказывала, услугами не пользовалась!!!  Сегодня - 03.05.2018 написала в офисе банка заявление с требованием вернуть деньги за не заказанные мною и неоказанные мне услуги. Более того, на горячей линии мне сказали, что на эти суммы уже начисляются проценты!!!! А как же период, в течение которого можно не платить проценты???? Таким образом, получила карты три недели назад на всякий случай, ими не пользовалась, а уже якобы должна банку 450+1 500+41 руб.    БЕСПРЕДЕЛ!!!! Каких списаний ожидать еще??? У меня есть кредитные карты других банков, и нигде я не встречалась с таким обманом!!!
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-05-10T09:56:58+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв! В ответ на Ваше обращение, сообщаем о том, что при оформлении договора кредитования Вам было предоставлено Согласие на дополнительные услуги. В Согласии на дополнительные услуги, Вы выразили свое желание на получение информации об исполнении кредитных обязательств, и на оформление услуги информационно- правовой поддержки от компании ООО « Европейская Юридическая служба». Дополнительно сообщаем, что по всем вопросам, связанным с приобретенными сертификатами, Вам необходимо обратиться напрямую к компании-поставщику, по телефонам, указанным в сертификатах. Рекомендуем Вам также ознакомиться с преимуществами предоставленных услуг. Вы можете ознакомиться с информацией на сайте нашего Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/about/press-center/news/klienty-vostochnogo-ekspress-banka-mogut-vospolzovatsya-servisom-kruglosutochnoy-yuridicheskoy-pomoshch/?sphrase_id=249378, возможно, данный сервис окажется Вам полезным. Надеемся на понимание и на то, что нам удалось внести ясность по описанной ситуации. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка