Не зачисляют пенсию на карту

08.05.2018 10:16
47303
4
Без оценки
Открыла счёт в Почта Банк и по совету специалиста банка перевела получение пенсии в Почта Банк. Специалист банка описывал многочисленные преимуществ получения пенсии на сберегательный счёт в Почта Банк. Дата 11.04.2018 года. Однако, преимуществ я пока не получила, также как и пенсию. Пенсионным фондом мне установлена дата выплаты пенсии - ежемесячно 5-го числа. Однако Почта Банк задерживает мои денежные средства и не зачисляет их на мой счёт. По информации из отделения Пенсионного фонда реестр платежей на май был сформирован 24 апреля и пенсионные деньги были переведены в Почта Банк. Т.е. получается, что Почта Банк пользуется деньгами пенсионеров и не зачисляет их на счета пенсионеров. После двух звонков на горячую линию Почта Банк мне сообщили, что пенсию зачислят 10 числа. Однако при открытии счета специалист Почта Банк не сообщил о том, что Почта Банк будет задерживать мою пенсию по своему усмотрению и не будут зачислять мою пенсию на мой счёт в установленную дату. Кроме того, по сберегательному счету мне не были начислены проценты за апрель, хотя банк пользовался моими деньгами в течение 17 дней. Условия начисления процентов за первый расчетный период прописаны нечетко, а специалисты умышленно консультируют, недоговаривая об этих скрытых условиях. Со слов работника пенсионного фонда, Почта Банк не заключил договор с Пенсионным Фондом о зачислении пенсий. Вероятно, поэтому Почта Банк и считает возможным устанавливать свои сроки зачисления пенсий, естественно, в более поздние сроки. Считаю, что это очень непорядочно по отношению к пенсионерам и Почта Банк ведёт антисоциальную политику и нарушает права пенсионеров. Думаю, что решить эту проблему с Почта Банк нереально, лучше просто вернуть получение пенсии в Сбербанк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-22T22:24:07+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Почта Банк
Почта Банк
2018-05-21T15:47:46+03:00
Уважаемая StLarisa! В ответ на Ваш отзыв позвольте предоставить комментарии. Доставка пенсии и иных социальных выплат из Пенсионного Фонда РФ на счета клиентов (физических лиц) по реестровым зачислениям (спискам на зачисление) через кредитные организации осуществляется строго путем заключения Договора о взаимодействии и доставке пенсии между Фондом и кредитной организацией (Банком). Данные условия регламентированы пенсионным законодательством и Приказом Министерства труда. Соответственно, в рамках соблюдения законодательства между ПАО "Почта Банком" и Отделением ПФР по Москве и Московской области заключен Договор, датируемый 31 декабря 2015 г., и действующий по текущее время. По вопросу задержки зачисления пенсии за май 2018 г. сообщаем, что реестр (список) на зачисление пенсии от Отделения ПФР по Москве и Московской области поступил в Банк 07.05.2018 г. Финансирование (денежные средства) к реестру для зачисления пенсии и иных социальных выплат поступило в Банк 08.05.2018г. Зачисление суммы пенсии за май 2018 г. на Ваш счет произведено в день поступления финансирования 08.05.2018г., актуализация баланса и доступность денежных средств на карте клиента для снятия/безналичных операций произведены также 08.05.2018 г. В связи с вышеизложенным сообщаем, что Банком произведено зачисление пенсии от ПФР по Москве и Московской области за май 2018г. в срок и в соответствии с условиями Договора взаимодействия. Задержек зачисления пенсии не выявлено. Сроки направления реестров и финансирования для зачисления пенсии установлены и регулируются Пенсионным Фондом (на практике с 5-го по 10-е число каждого месяца). Банк в данном случае выступает как доставщик пенсии. Начисление процентов на остаток счета производится по результатам поступления пенсии на счета клиентов. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025