Росбанк

Очень странное поведение банка

11.05.2018 17:05
3293
1
Без оценки
Добрый день, хочу поделиться опытом работы с данным банком, у меня есть желание провести рефинансирование, и Росбанк откликнулся мне в этом помочь. Потом сотрудники Росбанка мне звонили, предлагали потребительский кредит, потом кредитную карту. Когда я сказал, что мне больше не нужны ни кредиты, ни кредитные карты, мне нужно только рефинансирование, тут же мне начали названивать сотрудники Росбанка и настаивать, чтобы я у них рефинансировался и обязательно пришел в их отделение банка. Когда пришел в отделение, мне сделали предварительный запрос на рефинансирование, где я получил положительный ответ, то есть предварительно одобрено. Далее я пришел уже со всеми документами для более полного запроса на рефинансирование, и мне сказали - ок, жди пару дней и получишь уже положительный ответ, так как у тебя хорошая история в нашем банке, так как ты уже получил предварительное согласие и все такое.  Через 15 минут получил смс от Росбанка - уважаемый, по вам принято отрицательное решение. То есть это что было??? Кредитные карты мы тебе дадим, потребительский кредит дадим, но не рефинансируем???? Господа, где логика? Звоню в банк, а там к моему удивлению никто трубку не берет, супер вообще. В общем зря потратил время и решил больше обходить этот банк 10-й дорогой, чего вам и советую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-26T13:43:38+03:00
По правилам рейтинга отказ в рефинансировании не является основанием для выставления отрицательной оценки. Оценку снимаем.
Росбанк
Росбанк
2018-05-14T13:09:59+03:00
Уважаемый toxianec! Обращаем Ваше внимание, что Банк принимает решение о выдаче кредита с учетом многих факторов на любом этапе рассмотрения, в том числе на основании предоставленных Вами документов, а также информации, полученной из Бюро кредитных историй и других источников. Сообщаем, что Банк оставляет за собой право не сообщать о возможных причинах отказа. С повторной заявкой Вы можете обратиться в офис Банка. Сожалеем, что получение в настоящее время отрицательного решения вызвало негативные эмоции. С уважением, Росбанк.

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Персональный менеджер ПАО Росбанк

Оценка 5

Хотелось бы отметить отличную работу менеждера Росбанк, г. Саратов, Мария П-ва. Профессиональный сотрудник, оказывает помощь в любых вопросах, все вопросы решаются оперативно... Читать полностью

29.08.2023

Сердечная благодарность

Оценка 5

Хотела поблагодарить честного и открытого сотрудника Наталью Я., которая работает в отделении города Тольятти, улица Комсомольская, дом 76. Оформила автокредит, который был очень... Читать полностью

15.05.2023

Оформление кредита дистанционно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге К-ой,очень помогла в оформлении кредита дистанционно.24.04.2023 мне поступил звонок о предложении рефинансирования кредита,но с большой... Читать полностью

25.04.2023

Благодарность в оформлении сделки

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность Ведущему специалисту по ипотечному кредитованию З-ой Елене. Вместе с Еленой я оформила 2 сделки - рефинансирование ипотеки и... Читать полностью

21.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк супер! Очень быстро помог с важным вопросом!

Оценка 5

ТУТ как бы отзывы пишут.. но не душевные..)  А у меня такая ситуация.. Есть Такой скромный РосБанк, который кто-то не любит..а я его полюбил… полюбил! А знаете за что?....А тут... Читать полностью

17.02.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка