Не могу уменьшить кредитный лимит по карте

17.05.2018 14:53
6556
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Г. Пенза, ни одного филиала банка в городе нет. В салонах связи отказываются принимать заявление на изменение кредитного лимита, мотивируя отсутствием знаний, что с этим заявлением делать. На попытку связать оператора на горячей линии и менеджера салона встретил категорический отказ от разговора. Почему нет функции в онлайн-банке на изменение лимита?
МТС Банк
МТС Банк
2018-05-18T13:08:07+03:00
Здравствуйте, Вячеслав! Мы понимаем, что сложившаяся ситуация в салоне МТС вызывает у Вас негативные эмоции. Мы передали информацию нашим партнерам, чтобы исключить повторение подобных случаев в будущем. Примите наши извинения. Запрос на уменьшение кредитного лимита по карте вы можете направить нам в любой момент в Интернет-банке. Сегодня с Вами связался наш сотрудник и предоставил подробные разъяснения по формированию запроса. Будем ждать от Вас заявление. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
humbert
2018-05-22T08:40:04+03:00
Кредитный лимит уменьшили, спасибо. Хорошо работает служба поддержки в связке с banki.ru
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,79
средняя оценка
-
решено проблем
4 165
отзыва
4 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Обращение в чат МТС банка, по поводу погашение кредита на кредитной карте с другого банка

Оценка 5

Подошло время погашение кредита на кредитной карте в банке МТС. А как погасить долг на кредитной карте МТС, с другого банка,я не знаю. Поэтому я обратился чат МТС банка в 14 часов... Читать полностью

03.07.2025

Персональное

Оценка 5

Сегодня обратился в МТС банк на Ленина 27 в г. Ухте, чтоб погасить досрочно свой кредит. В банке мне помогли взять талон, очереди не было. Сотрудник Анастасия приняла у меня... Читать полностью

03.07.2025

Помощь сотрудника

Оценка 5

Я являюсь клиентом МТС Банка, и у меня накопилось несколько вопросов, за ответами на которые я обратился в отделение банка в Ухте Ленина 27. Девочки попросили взять талон, взяв... Читать полностью

03.07.2025

Благодарю сотрудника Лидию за работу

Оценка 5

02 июля 2025 обратился в офис МТС-Банка на проспекте столетия Владивостока 57Д . Мне много раз приходили СМС с предложением открыть кокдитную карту МТС-деньги ,но не было желания... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность представителю

Оценка 5

Большое спасибо за подробную информацию представленную представителем банка Г-ым Виктором, все очень понятно и четко, привезли карту в максимально удобное время, большое спасибо за... Читать полностью

01.07.2025

Обращение в мтс-банк

Оценка 5

В конце 2024 года решила открыть карту МТС-деньги, так как условия были привлекательные. И сначала оформила онлайн-анкету в приложении и пошла получать карту в офис мтс на... Читать полностью

01.07.2025

Быстрота решения проблемы

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии из офиса отделения МТС Банка в городе Ухте проспект Ленина 27. 30 июня впервые довелось обратиться в отделение банка за помощью. Я... Читать полностью

30.06.2025