Банк ЗЕНИТ

Ксерокопия паспорта сотрудниками банка

04.06.2018 20:02
3804
2
Без оценки
Крайне негативно удивил "Банк Зенит" отделение в ТРЦ "Европейский", пожелавший сделать ксерокопию  паспорта моего мужа при подаче сертификатов ключей ПЭП для регистрации в системе электронных расчетов, по доверенности от организации. Ранее в отделении на головинском шоссе вл.5  ту же операцию подачи сертификатов муж проделывал без такого требования. В ответ на возмущение операционист ответил, что ксерокопия в обязательном порядке прикрепляется к доверенности, для чего это надо совершенно не ясно, есть представитель с паспортом и доверенностью, все ясно и понятно. Разрешения у мужа на ксерокопию паспорта не спросили и удалились с его паспортом в другой конец зала. Считаю это нарушением 152-го закона "О персональных данных", а также это может быть чревато негативными последствиями в случае недобросовестности сотрудника банка. Для нас вопрос защиты персональных данных важен, стараемся нигде лишний раз не оставлять ксерокопии своих документов, в том числе паспорта. Есть пояснения ЦБ РФ, что банки не имеют права требовать ксерокопию паспорта даже при открытии вклада, а должны обходиться исключительно паспортными данными. Для уточнения ситуации планируем обратиться за официальными объяснениями в ЦБ РФ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-14T17:55:20+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2018-06-05T18:33:28+03:00
Уважаемый inkakrylova! Действия сотрудника Банка по проведению идентификации и снятии копии паспорта осуществлены правомерно и в соответствии с законодательством Российской федерации, в том числе в соответствии с Законом 115-ФЗ и инструкцией Банка России N 153-И. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 312 банка
4,38
средняя оценка
-
решено проблем
847
отзыва
844
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ЗЕНИТ

Новый горизонт
Банк ЗЕНИТ
до 19.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Накопительный Онлайн
Банк ЗЕНИТ
до 18.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Время возможностей
Банк ЗЕНИТ
до 18.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Будущее в Зените
Банк ЗЕНИТ
19.34%
годовых
от 367 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Рекомендую банк Зенит

Оценка 5

Я посетила офис банка Зенит ( Екатеринбург, ул. Попова , 33 а ) 30 июня , около 14:00. Без очереди , я прошла в кассу для покупки валюты, обслуживание провела В-ва М., сервис... Читать полностью

01.07.2025

Вознаграждение за покупки

Оценка 4

В ПАО Банк ЗЕНИТ предлогают новый порядок начисления вознаграждения за покупку, выбор категорий ежемесячно в интернете банке.После чего вновь необходимо авторизоваться в личном... Читать полностью

29.05.2025

Обслуживание

Оценка 5

15.05.25 я З-ва Альфия посетила офис до Лениногорск 16. Обслуживалась у сотруоницы К-ой Татьяны. Талон вызвался сразу в очереди не сидела. Обслуживалась по вкладам и снятию. Вопрос... Читать полностью

16.05.2025

Отзыв по обслуживанию

Оценка 5

14 мая банке Зенит в городе Челябинск покупал валюту и консультировался у менеджера Полины по накопительному счету. Очень приятно было пообщаться и выпить вкусного кофе... Читать полностью

14.05.2025

Открытие счета

Оценка 5

Добрый день! Обратился 04.03.25 в 12.00, ДО Екатеринбург. С целью открытия текущего счета для открытия в дальнейшемм вклада через Интернет банк. Огромное спасибо сотруднику Ксения... Читать полностью

04.03.2025

Отзыв о банке

Оценка 5

28.01.2025. Я обратился в Офис банка ДО (Яшьлек/16) в г. Альметьевск по вопросу открыть моментальную исламскую карту. В офисе по этому вопросу я обратилса к Ведущему Менеджеру Ю-ой... Читать полностью

28.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращалась в офис «Вермишева/48» 16.12.24 г. по обмену валюты. В процессе конвертирования менеджер Алина рассказала мне про кредитную карту «Привилегий». Меня привлекли условия... Читать полностью

17.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка