Не выдают выписку банка по моему счету - пропала сумма 101000,00

Борюсь с Ренессанс Банком уже 3 месяца - такого "развода" я еще не встречал. В данном банке у меня дебетовая карта - вклад, на ней остаток 101000,00 ,остаток отображается в личном кабинете. Я решил закрыть карту и забрать денежные средства, но мне их не отдают! Сотрудники банка отказывают выдать выписку банка и говорят, что на счете 0! Я показываю остаток и требую предоставить выписку по моему счету, чтоб увидеть куда делись мои денежные средства - мне в этом отказывают! Обратился к юристам, составили нотариальную доверенность и дальше начался цирк! 04.06.2018 г. мой представитель по нотариальной доверенности обратилась в Ренессанс Кредит - отделение на Таганской с письменным обращением и просьбой выдать выписку по расчетному счету (в нотариальной доверенности все прописано, она имела на это право), но на нее сотрудник банка, а именно менеджер -Ч-нов И.С. вызвал вневедомственную охрану Цезарь Сателлит, чтоб ее выставили из Банка, так как банк не хочет принимать никаких письменных обращений и выдавать выписку банка. При сотрудниках охраны, сотрудник банка -Ч-нов И.С., в тот день представился,что он заместитель управляющего филиала, принял обращение, но печать о приеме и номер входящего регистрационного номера отказался проставлять, хотя в Публичном акционерном обществе обязаны проставлять на входящую документацию номер и подпись того, кто принял. Вывод - выписку не выдают, деньги не ясно куда делись, а это не выяснить пока не получу выписку банка, а при любом запросе угроза полицией! [b]Куда смотрит ЦБ? [/b]У банка не работает даже горячая линия! Как выдают таким банкам лицензию, как им разрешено выпускать рекламу по привлечению денежных средств от населения? Будьте осмотрительны, надеюсь мой отзыв будет полезен, такой же отзыв с прилагающимися документами отправлю в ЦБ, правды добьюсь в любом случае!