Благодарность всему "Почта Банку"

06.06.2018 21:06
2097
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам ПАО "Почта Банк", и особенно сотрудникам КЦ№1 Ржев, которые помогли разобраться и не бросили меня в сложившейся ситуации. 06.10.2017 я оформил кредит на товар в магазине, договор № 24566515. 26.10.2017 я обратился к сотрудникам Банка для расчета суммы полного погашения. Мне произвели расчет, оформили дебетовую карту, и я разместил денежные средства на эту карту. Но по каким-то причинам закрытие договора не прошло. Через некоторое время мне стали приходить смс о том, что у меня задолженность. Я пришел в Банк и написал претензию, к сожалению, за ответом вовремя не обратился, в связи с тем, что меня вызвали в командировку. Повторно я обратился в Банк в мае 2018г., я-то думал, что договор погашен, но выяснилось, что нет, и за это время мне начисляли штрафы за пропуск платежей и неустойку. После беседы с сотрудником выяснилось, что денежные средства по правилам нужно было вносить на счет кредита, а не на карту. Так как я гасил кредит давно, я не помню по каким причинам я внес деньги не на тот счет. И "Почта Банк" пошел мне на встречу, закрыл договор и отменил все штрафы. Я был крайне удивлен, что в наше время Банки могут что- то отменить... Поэтому выражаю огромную благодарность всему "Почта Банку" за понимание и решение проблемы в сторону клиента!!! Огромное Спасибо!
Почта Банк
Почта Банк
2018-06-07T15:40:29+03:00
Уважаемый alexei.mushkis! Большое спасибо за Ваш положительный отзыв о работе наших коллег. Обязательно передадим слова благодарности в адрес коллег руководству Банка. Всегда рады помочь решить любую ситуацию в положительном для Вас ключе. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,52
средняя оценка
-
решено проблем
2 432
отзывов
2 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Списана комиссия за снятие наличных в банкомате ВТБ

Оценка 5

Сегодня при снятии собственных средств с карты банка в банкомате ВТБ была списана комиссия. Лимит по карте не превышался. При общении с оператором в ИБ выяснилось, что в моем... Читать полностью

31.10.2025

Кэшбэк

Оценка 5

В Почта банке в дочке банка ВТБ на одну и ту же категорию товаров вводят узкие МСС. В результате выбирая привычную категорию, пост факту узнаешь, что этот банк выделил ее в... Читать полностью

28.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Возврат средств с закрытой карты

Оценка 5

Были заранее куплены жд билеты с карты Почта банка.Позднее ,при переходе меня в ВТБ,карта Почта банка была закрыта.Пришлось делать возврат билетов,деньги вернулись на закрытый счёт... Читать полностью

19.10.2025

Блокировка счета участнику сво

Оценка 5

Сегодня пришло сообщение о блокировки счета по 115 фз.  Я мобилизованный, нахожусь в зоне сво, получаю социальные выплаты на счет в вашем банке. Оформлены кредитные каникулы в... Читать полностью

13.10.2025

Вопрос решен

Оценка 4

Деньги в Почта Банке могут просто пропасть. Решил по участвовать в акции по открытию вклада Горячий сезон, с выплатой мне дополнительно 1000 рублей. Они пришли да, но почему то не... Читать полностью

26.09.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Здравствуйте, 22.09.2025 заблокировали мою карту По фз-115. Я являюсь представителем родительского комитета, соответственно деньги поступают от 3-их лиц. 21.09.2025 я собирала... Читать полностью

24.09.2025