Благодарность всему "Почта Банку"

06.06.2018 21:06
2080
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам ПАО "Почта Банк", и особенно сотрудникам КЦ№1 Ржев, которые помогли разобраться и не бросили меня в сложившейся ситуации. 06.10.2017 я оформил кредит на товар в магазине, договор № 24566515. 26.10.2017 я обратился к сотрудникам Банка для расчета суммы полного погашения. Мне произвели расчет, оформили дебетовую карту, и я разместил денежные средства на эту карту. Но по каким-то причинам закрытие договора не прошло. Через некоторое время мне стали приходить смс о том, что у меня задолженность. Я пришел в Банк и написал претензию, к сожалению, за ответом вовремя не обратился, в связи с тем, что меня вызвали в командировку. Повторно я обратился в Банк в мае 2018г., я-то думал, что договор погашен, но выяснилось, что нет, и за это время мне начисляли штрафы за пропуск платежей и неустойку. После беседы с сотрудником выяснилось, что денежные средства по правилам нужно было вносить на счет кредита, а не на карту. Так как я гасил кредит давно, я не помню по каким причинам я внес деньги не на тот счет. И "Почта Банк" пошел мне на встречу, закрыл договор и отменил все штрафы. Я был крайне удивлен, что в наше время Банки могут что- то отменить... Поэтому выражаю огромную благодарность всему "Почта Банку" за понимание и решение проблемы в сторону клиента!!! Огромное Спасибо!
Почта Банк
Почта Банк
2018-06-07T15:40:29+03:00
Уважаемый alexei.mushkis! Большое спасибо за Ваш положительный отзыв о работе наших коллег. Обязательно передадим слова благодарности в адрес коллег руководству Банка. Всегда рады помочь решить любую ситуацию в положительном для Вас ключе. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,26
средняя оценка
13%
решено проблем
1 159
отзыва
1 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Ошибка в категории кэшбэка

Оценка 5

В конце марта 2025 года я оформила повышенную категорию кэшбэка в категории Одежда и обувь в Почта банке на апрель. 4 апреля совершила покупки в магазине под названием "Планета... Читать полностью

21.04.2025

Акция: кешбэк 15% на ВСЁ!

Оценка 5

Почта Банк прислал в чате мобильного приложения своего банка акцию, согласно которой будет начислен кешбэк 15% на все покупки. Совершал покупки, но в истории покупок по карте в... Читать полностью

19.04.2025

Закрыть счета после банкротства

Оценка 4

Здравствуйте , хочу закрыть счета после банкротства решение суда вышло давно.(виртуальная карты не кредит овердрафт был ) Отправлял на почту и через отделение решение суда , после... Читать полностью

04.04.2025

Помогли отключить рекламу

Оценка 5

Здравствуйте 31.05.2024 обращался в чат мобильного приложения с просьбой отключить мой номер телефона от звонков рекламного характера. Оператор зафиксировал отказ. 01.04.2025 в... Читать полностью

01.04.2025

Кешбек

Оценка 5

На почта банк подключен мультибонус.выбрала на март категории ,среди них ЖД билеты 6%. Но по факту начисления кешбека не произошло,в чате ответили что не было оборота за предыдущий... Читать полностью

29.03.2025

Решение вопроса в пользу клиента

Оценка 5

24.03.2025 я случайно перепутала карту другого банка с картой Почта Банка и положила на неё деньги. Обнаружив это, я сразу позвонила на горячую линию Почта Банка и попросила помочь... Читать полностью

27.03.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025