Благодарность всему "Почта Банку"

06.06.2018 21:06
2085
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам ПАО "Почта Банк", и особенно сотрудникам КЦ№1 Ржев, которые помогли разобраться и не бросили меня в сложившейся ситуации. 06.10.2017 я оформил кредит на товар в магазине, договор № 24566515. 26.10.2017 я обратился к сотрудникам Банка для расчета суммы полного погашения. Мне произвели расчет, оформили дебетовую карту, и я разместил денежные средства на эту карту. Но по каким-то причинам закрытие договора не прошло. Через некоторое время мне стали приходить смс о том, что у меня задолженность. Я пришел в Банк и написал претензию, к сожалению, за ответом вовремя не обратился, в связи с тем, что меня вызвали в командировку. Повторно я обратился в Банк в мае 2018г., я-то думал, что договор погашен, но выяснилось, что нет, и за это время мне начисляли штрафы за пропуск платежей и неустойку. После беседы с сотрудником выяснилось, что денежные средства по правилам нужно было вносить на счет кредита, а не на карту. Так как я гасил кредит давно, я не помню по каким причинам я внес деньги не на тот счет. И "Почта Банк" пошел мне на встречу, закрыл договор и отменил все штрафы. Я был крайне удивлен, что в наше время Банки могут что- то отменить... Поэтому выражаю огромную благодарность всему "Почта Банку" за понимание и решение проблемы в сторону клиента!!! Огромное Спасибо!
Почта Банк
Почта Банк
2018-06-07T15:40:29+03:00
Уважаемый alexei.mushkis! Большое спасибо за Ваш положительный отзыв о работе наших коллег. Обязательно передадим слова благодарности в адрес коллег руководству Банка. Всегда рады помочь решить любую ситуацию в положительном для Вас ключе. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 486
отзыва
1 455
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Хочу расторгнуть договор с Почта банком и удалить все свои персональные данные

Оценка 4

Здравствуйте Почта Банк! Я хочу полностью расторгнуть свой договор с Почта банком: 1. Закрыть все свои счета в Почта Банке. 2. Удалить свои персональные данные в Почта Банке... Читать полностью

18.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте всем. Почта банк в очередной раз удивляет, неприятно удивляет. На июнь преложили выбор категорий, я выбрал. По категории Кафе, оказалось, есть условие - кешбэк... Читать полностью

09.06.2025

Заблокировали счета участнику СВО

Оценка 5

Заблокировали все счета в этом банке, требуют указать все операции за месяц и принести в банк! Для них казалось бы все так просто, а вот как быть людям которые находятся на СВО... Читать полностью

04.06.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Замечательный сотрудник

Оценка 5

В марте месяце на сайте Почты банка оформляли Пушкинскую карту,ничего не вышло,обратились к сотруднику ближайшего офиса,нас встретила сотрудник Почты банка Ирина Г-ва, очередь есть... Читать полностью

25.05.2025

Банк, врущий и меняющий втихаря условия

Оценка 5

Часто пользуюсь картой почта банк для оплаты покупок.  Никогда не было жёсткого ограничения по начислению баллов в выбранной категории. Последний раз читал правила несколько... Читать полностью

14.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025