Никогда и ни за что не обращайтесь в этот банк! Очень сильно пожалеете! Как пожалела и я! Восточный - самый ужасный банк, с которым мне пришлось сотрудничать. Обманывают людей только так. На обращения не реагируют, письменные ответы не дают. 

Я в прошлом году получила карту на 55 тыс.руб. Чтобы получить кредитку без страховки пришлось написать с десяток обращений в банк, так как все сотрудники отказываются оформлять карты без страховки. Отказаться от страховки после получения также не получится, банк отказал в отмене страховке по предыдущим картам, так что я их сразу же закрыла.

Я платила всегда вовремя, но мне уменьшили кредитный лимит, закрыли карту для снятия, так что она работала только на внесение наличных. Это произошло, когда я по дурости взяла вторую навязанную мне карту уже со страховкой, чтобы мне не прислали её по почте (как сказали сотрудники банка), и там же в отделении её в тот же день и час закрыла.

Ещё банк задвоил мои карты в БКИ, так что общий долг у меня вырос в 2 раза, из-за этого другие банки отказывали в кредите. Пришлось долго разбираться, но банк прислал ответ, что я должна найти самостоятельно ошибки в остальных БКИ, о чем сообщить им. Сами проверять свои же ошибки они не захотели.

Недавно получила выписку, где обнаружила, что за мои безналичные операции по оплате домашнего телефона через интернет-банк мне начислили повышенную ставку, как за наличные операции. По безналу 29, 9%, а наличные - 51,9%. Я сразу же обратилась с претензией в банк, но ответ мне так и не прислали. Я заплатила долг по карте, как смогу, сразу же закрою и счет, и карту. Больше никогда в жизни не стану клиентом Восточного. Это обманщики, они пользуются человеческой слабостью и незащищенностью, делая всё, что угодно, потому что знают, что в суд пойдут лишь единицы. Чтобы судиться - нужна помощь грамотного юриста, а результат себя точно не оправдает. Это лишь малая часть из того, как банк обманул меня. Но даже Роспотребнадзор не реагирует. Тоже советует идти в суд. Такого наглого отношения к клиентам я не встречала. Чувствуют полную свою безнаказанность и вседозволенность.