Отказ от смс-уведомления МТС-Банк

Здравствуйте. При оформлении договора рассрочки товара 25.05.2018г. была подключена услуга смс-уведомление МТС Банка. Услуга была намеренно навязана и подключена. Сотрудник салона МТС сообщил о её подключении уже после подписания договора рассрочки, на что было сделано сильное устное возмущение в его сторону. На данное возмущение реакция была в форме извинения, а также сотрудник уверял, что услугу можно отключить в течение 5 календарных дней. Данной услугой пользоваться я не намерена. И была совершена попытка её отключения. Вначале через онлайн-сервис, затем телефонными звонками в МТС Банк и ПАО МТС, а в дальнейшем письменным обращением в МТС Банк, вручением обращения лично в руки сотруднику Банка. Во всех выше приведённых случаях по отключении указанной услуги был отказ Банком, на письменное обращение был отказ по электронной почте. По данному роду дел были нарушены мои гражданские права, а также прямое нарушение Закона "Защиты прав потребителей". Прошу разобраться с данным видом дел, по моему обращению, а именно: 1) отключить услугу смс-уведомления МТС Банк; 2) Осуществить возврат суммы оплаты услуги смс-уведомления МТС Банка; 3) При осуществлении возврата суммы оплаты услуги смс-уведомления МТС Банка, перевести денежные средства на счёт погашения кредита (рассрочки). Приложение: ответ от МТС Банка (сопроводительное письмо). Ответ на обращение прошу направить на мою электронную почту: ***@mail.ru Уважаемая Ирина А-вна! Благодарим Вас за обращение в ПАО «МТС-Банк» (далее – Банк). В ответ на Ваше обращение (рег. №2268199) от 23.05.2018 г. сообщаем следующее: Мы внимательно изучили ситуацию и выяснили, что при оформлении договора Вы изъявили желание подключить платный пакет услуг SMS-Банк-Инфо (далее – Услуга). За предоставление Услуги разово, в соответствии с тарифами Банка, была удержана комиссия. С полным списком предоставляемых в рамках пакета услуг Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка. Услуга оказана Банком надлежащим образом, подключена на основании подписанного Вами договора, вернуть комиссию за предоставление Услуги не получиться. Таким образом, отключать Услугу нецелесообразно. Дополнительно сообщаем, что письменный ответ по результату рассмотрения Вашего повторного обращения (рег. № 2269168 ) от 25.05.2018 г. направлено Вам на адрес регистрации. Надеемся на понимание. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда готовы на них ответить.    С уважением, Служба поддержки клиентов МТС Банка [img width=162,height=70]https://proxy.imgsmail.ru/?email=maks25.08.90%40mail.ru&e=1529656494&h=ukoQ5uhQpTZRR16x8kODCg&url171=d3d3Lm10c2JhbmsucnUvaW1nL2xvZ28zLnBuZw~~&is_https=0[/img]