Предоставляет информацию сторонним организациям

28.06.2018 10:54
2138
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Была просрочка по кредиту 4 дня, позвонила странная сотрудница нахамила толком ничего не сказала. Про дату, когда внесу деньги тоже особо не пыталась уточнить ей похоже просто хотелось поругаться. На следующий день мне стали приходить смс и поступать звонки от всяких быстро денег и т.п. Никаких просрочек нигде больше нет в микрофинансы никогда не обращался, а вот после общения с сотрудником банка они просто одолели с предложением дать денег на погашение задолженности по кредиту. 1. Я понимаю, что вы скажите, что банк официально не предоставляет информацию третьим лицам, но именно после разговора с вашим сотрудником по поводу просроченной задолженности стали поступать смс и звонки. Я думаю, что данный сотрудник за определенное вознаграждение предоставляет инфу 3 лицам. Прошу провести проверку. 2. Также прошу принять меры в отношении данного сотрудника из-за его хамского разговора, угроз и оскорблений. Звонил всего один сотрудник так - что найти несложно его будет.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-06-29T17:15:17+03:00
Добрый день! На основании Вашего обращения Банком была проведена проверка, прослушана запись телефонного разговора. По результатам проверки установлен факт некорректного информирования, в связи с чем в отношении сотрудника приняты меры для предотвращения возникновения аналогичных ситуаций в будущем. Приносим Вам извинения за возникшую ситуацию. Мы дорожим доверием своих Клиентов и выражаем искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет более результативным и плодотворным. Дополнительно сообщаем, что Банк не передает персональные данные Клиентов третьим лицам. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
1 802
отзывов
1 784
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

18.06.2025 я обратилась в банк по адресу Наб. Челны п-к Московский 157б,у меня образовалась задолженность по кредиту с августа 2024г. Платежи я вносила исправно, но так вышло, что... Читать полностью

18.06.2025

Справка

Оценка 5

Добрый день. 17.06.2025 года обратилась в отделение банка по адресу Санкт-Петербург, Невский проспект 137, по вопросу получения справки о погашении кредита.  Ожидание в очереди... Читать полностью

17.06.2025

Моментальное закрытие кредита. Самара

Оценка 5

Я обратился для закрытия кредита 17.06.25г. в офис банка в Самаре Ново-Садовая 21. Приняли меня быстро - сотрудник Екатерина - я попросил закрыть кредит досрочно и не имел... Читать полностью

17.06.2025

Отличное обслуживание!

Оценка 5

Оформила товарный кредит и мне подключили страховку. Придя домой я решила от неё отказаться. Позвонила в ближайшее отделение на Парке Победы. На мой звонок очень быстро ответила... Читать полностью

16.06.2025

Спасибо

Оценка 5

Оформила кредит в клинике на лечение, но решила отказаться, обратилась в офис на Московском 173, мне сказали, что в банке не отказываются, нужно идти в клинику и там писать... Читать полностью

16.06.2025

Изменение кредита

Оценка 5

В кредит Европа банк у меня есть кредит. По семейным обстоятельствам не смогла оплачивать некоторое время и на бежала большая сумма. Связался сотрудник, предложил процедуру... Читать полностью

16.06.2025

Большая благодарность сотрудникам

Оценка 5

Здравствуйте. Приехала в банк из далека, 100 км от Казани за справкой для гос служащих, нужно было так же восстановитут доступ в личный кабинет, так как я поменяла телефон. Большое... Читать полностью

15.06.2025