Лишили «смака»

02.07.2018 13:29
2223
4
Без оценки
Я думал элемент конвертации баллов пользы в рубли – это элемент игры (в данный момент опустим, интересная она или нет). То есть людям интересно видимо было кликать и возвращать деньги. Да и сам активно кликал, хоть никакого логического обоснования в данной процедуре не находил. Считал, что видимо для некоторых это элемент медитации. Сегодня получил сообщение: «Со 2 июля 2018 года вы можете списывать любую сумму от 100 баллов». В связи с этим догадки о медитации отпадают, тратя по карте в месяц 30-40 тыс уже не «помедитируешь» или всего 2-4 раза в месяц. Те, кто тратит больше, медитирует у психолога, если им это нужно. Вопросы. Дайте логическое и экономическое и т.д. обоснование необходимости конвертации по клику, вместо конвертации автоматической!? Почему сразу не начислять эти баллы рублями!? (скажем раз в месяц?!) Ведь их по-другому никак не потратить.   Ну или хотя бы верните возможность возвращать как раньше илихотя бы от 10 рублей. Дайте нам возможность медитировать нам и вашему финансовому отделу вместе с нами!!!))
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-07-02T18:56:12+03:00
Уважаемый Автор, Благодарю, что нашли время и поделились с нами своими идеями. Мы не стоим на месте и постоянно дорабатываем наши процессы и программы для удобства наших клиентов. Изменения в программе Польза - одно из, как вы совершенно справедливо заметили, экономически выверенных и логически продуманных решений. По вопросу автоматического списания, Банк считает правильным оставить выбор за Вами. Клиент решает - на какую карту перевести баллы или произвести оплату мобильного телефона. Я хочу пригласить вас поучаствовать в тестировании новинок и внедряемых изменений в нашем банке, напишите мне своё согласие на электронную почту (отправлена в СМС). [i]Лайфхак: бонусная программа Польза возвращает до 10% кэшбэк на покупки у партнеров Банка. С полным списком партнеров ознакомьтесь, пожалуйста, в личном кабинете: https://ib.homecredit.ru/ibs/ru/login или на сайте Польза: https://polza.homecredit.ru/. Список постоянно пополняется.[/i] С уважением, Ваш эксперт Яна, Банк Хоум Кредит

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024