Финансовая защита Лайт, отключение от навязанной услуги

11.07.2018 19:57
3414
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 11.06.2018 я взяла рассрочку на холодильник, общая сумма рассрочки составила 59 687 рублей. После прочтения договора выяснилось, что мне автоматически подключили услугу "Финансовая защита Лайт". 13.06.2018 года мною на юридический адрес ООО "ХКФ БАНК" было отправлено письмо с заявлением об отказе от навязанной мне услуги "Финансовая защита Лайт", где прописано, что мне не предоставлялась информация об услуге, я не давала отдельного согласия на предоставление указанной услуги. Считаю, что вернуть комиссию за подключение к данной услуге мне должны были в 14 дневный срок с момента получения банком моего заявления. Прошу удовлетворить мои требования, отключить услугу и вернуть денежные средства. В противном случае, мне придется обратиться в суд и защищать свои интересы в суде. Надеюсь на мирное урегулирование данного вопроса. Благодарю!
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-07-23T12:27:01+03:00
Добрый день, Спасибо большое что уделили время для телефонного разговора и дали возможность объяснить возникший инцидент. Финансовая защита возвращена 19.07.2018 г. С уважением, Ваш эксперт Яна,
Aleksandra96
2018-07-19T17:35:14+03:00
Спасибо за быстрое решение моей проблемы! Проблема решена!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024