Получение перевода Western Union

Уважаемый nicksha! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее. Отправить или получить перевод Western Union, Клиент может, обратившись в обслуживающий офис Банка с документом, удостоверяющим личность, и заполнив бланк Western Union «для получения/отправки перевода», или посредством системы «PSB-Retail», указав все необходимые параметры (при наличии действующего счета в Банке). Отметим, что для отправки или получения перевода Western Union посредством системы «PSB-Retail» Клиенту необходимо заключить Договор комплексного банковского обслуживания (далее ДКО), Договор дистанционного банковского обслуживания (далее ДБО) и Договор на открытие банковского счета. Отметим, что заключение ДКО и ДБО позволяет Клиенту значительно сэкономить время при обслуживании в Банке (дистанционное оформление операций и банковских продуктов, условиями которых предусмотрена данная возможность). Также проведение ряда операций посредством системы «PSB-Retail» позволяет Клиенту экономить на комиссии, которая значительно меньше, чем при проведении аналогичных операций в офисе. В связи с чем, в момент Вашего обращения в офис для отправки перевода Western Union, сотрудник офиса предложил Вам рассмотреть вопрос о заключении указанных выше Договоров. При этом, хотим обратить Ваше внимание на то, что оформление ДКО, ДБО и Договора на открытие банковского счета не являются обязательными условиями для отправки перевода Western Union в офисе Банка. Возможно, по данному вопросу при Вашем общении с сотрудником офиса возникло недопонимание. Относительно проведенной Вами операции по получению перевода Western Union посредством системы «PSB-Retail» следует отметить следующее. 18.07.2018 Вы произвели выплату перевода Western Union посредством системы «PSB-Retail» на банковский счет (далее Счет) и обратились в офис Банка для снятия наличных со Счета. За выдачу наличных денежных средств со Счета, поступивших на счет выдачи безналичным путем, а также внесенных на счет выдачи наличным путем через банкоматы Банка с функцией приема наличных и находящихся на Счете менее 30 календарных дней, Тарифами на расчетно-кассовое обслуживание в рублях Российской Федерации и иностранной валюте для физических лиц (далее Тарифы), с которыми Вы были ознакомлены и согласны в момент заключения Договора банковского счета, взимается комиссия, за исключением случаев, предусмотренных п. 2.2.1. Тарифов. Таким образом, в кассе офиса Вы могли без оплаты комиссии получить денежные средства со Счета по истечении 30 календарных дней или провести операцию по получению перевода Western Union в офисе Банка. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.