Росбанк

Морально устаревший банк

18.07.2018 20:04
2929
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом данного банка, не так давно брал потреб.кредит в нем. Сегодня 18.07.2018 захотел сделать частично досрочное погашение (внести большую сумму для перерасчета долга) думал, что как у всех нормальных банков это можно сделать либо через call центр, либо онлайн.. Но нет.. В приложении это сделать невозможно (только ПОЛНОЕ погашение), а в call центре сказали идти в отделение банка, что весьма неудобно, учитывая какие постоянно в офисе толпы народу и медленное обслуживание...Поэтому моя оценка 3, банку надо бы подтягиваться до уровня, а не быть аутсайдером. Также хотел бы заметить, что списание ежемесячного платежа 19.07.2018, а я чисто физически не успеваю попасть в банк, чтобы оформить частично-досрочное погашение на всю сумму имеющуюся на счету. Быть может банк как то учтет это и сделает перерасчет? С Уважением, [b]30.07.2018 13:44[/b] В банке ужаснейше долгое обслуживание, в очереди можно просидеть минут 40-60!!! работает как правило практически по ВСЕМ вопросам 2-3 оператора, остальные это касса и юр.лица. К тому же, приходится ждать ВСЮ очередь для ПРИМИТИВНОЙ операции для частично досрочного погашения кредита! Практически у всех банков эта операции давно возможно либо при звонке в call центр, либо в приложении напрямую! В общем за обслуживание и за то, что банк отстает в развитие удобства для клиентов 2.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-06T20:47:45+03:00
К автору: согласно п.3 Правил рейтинга отзывы объединены.
Росбанк
Росбанк
2018-07-19T07:34:11+03:00
Уважаемый 71ivan71! Благодарим Вас за обратную связь, Ваши замечания полезны Банку и в обязательном порядке будут учтены в работе. Сожалеем, что в системе интернет-банка и контакт-центра в данный момент не реализована возможность частичного досрочного погашения. Обращаем Ваше внимание, что перерасчет суммы задолженности и процентов возможен только после оформления заявления на частичное досрочное погашение. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка