При оформлении кредита (в офисе банка) - обманом оформили договор от лица МФК "ОТП-Финанс" (микрофинансовой компании)

26.07.2018 22:02
11813
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Моя история: 13.07.2018 (пятница): На семейном совете приняли решение оформить потребительский кредит на сумму 110 000, сроком на 1 год (на оплату моего обучения в ВУЗе), т.к. выдернуть из семейного бюджета сразу 110 000 нам сложновато. 14.07.2018 (суббота): Подал заявку на сайте ОТП-банка (т.к. ранее уже пользовались услугами этого банка). Получил предварительное одобрение на сайте, под ~11,5%. Отзвонилась менеджер - договорились, что в понедельник приду в офис лично, с документами. 16.07.2018 (понедельник) - пришёл в офис (Тюмень, ул.Республики 96). Специалист банка попросила заполнить бланк-заявку на кредит (на фирменном бланке "ОТП-банк", это важно), отправила на рассмотрение. Получил одобрение кредита, начали оформлять. На прямой вопрос о том, какую % ставку одобрили - менеджер уклонилась. Сказала только, что банк одобрил кредит со страхованием, ежемесячный платёж составит ~13.000. К этому был готов, возражать не стал (т.к. знаю о праве на отказ от страховки в первые 14 дней). Договора кредита/страхования (3 штуки страховок) подписал. Итоговая ставка 30,81% по кредиту - сильно удивила, но не смутила, т.к. изначально запланировано досрочное погашение. А вот за почти мгновенное одобрение/выдачу кредита был банку признателен. За экономию моего времени. Сразу после подписания договоров - деньги получил в кассе банка в полном объёме (за вычетом удержаний в адрес страховых компаний). И только дома (спустя несколько дней)... обратил внимание - что мой договор заключён не с "ОТП-банк" (в офис которого я приходил, и на бланке которого подавал заявку на кредит!), а с некой [b]МФК "ОТП Финанс"[/b]. (МФК - это микрофинансовая компания. Они юридически [u]не являются банками [/u]и подчиняются иным правилам и иному правовому регулированию). ... В голове не укладывается... Ещё раз: Я пришёл в официальный офис [b]банка[/b]. Подал заявление на кредит на фирменном, [b]официальном [/b]бланке "ОТП-банка". А договор мне оформили с МФК ([b]микрофинансовой компанией![/b]) "ОТП Финанс", причём в виде договора нецелевого займа. За весь процесс оформления - менеджер ни разу(!) не сказала, что договор она мне оформляет с МФК (а не с ОТП-банком). Наименование организации при подписании - да, я не проверил, т.к. в принципе не мог ожидать такого обмана (я же был в офисе банка!). [b]Резюме:[/b] 1) В офисе "ОТП-Банка", при оформлении кредитного договора - мне втихушку подсунули договор нецелевого займа со сторонней МФК. Не заметив этого - договор подписал. 2) Ни разу(!), за весь процесс - я не был ни извещён, ни предупреждён о том, что кредит мне предлагают от лица МФК. 3) Менеджер весь процесс оформления разговаривала тихо, приходилось к ней наклоняться и переспрашивать. Теперь понимаю, что она так делала (возможно), чтобы разговора не был записан на камеры внутреннего наблюдения. 4) Договор № МФО/810/0207553 от 16.07.2018 г., оформлен в Тюменском отделении "ОТП-Банк" (ул.Республики, 94). Прошу всех быть крайне внимательными при оформлении отношений с этим банком и учесть мой печальный опыт. Вынужден констатировать, что будучи в возрасте 37 лет - как юнец, попался на новый вид развода (банковский). После погашения кредита - иметь дальнейших отношений с "ОТП" не планируем.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-08-01T08:30:41+03:00
Уважаемый Михаил, спасибо за Ваш отзыв. 16.07.2018г. между Вами и ООО МФК «ОТП Финанс» был заключен договор займа. Поясню, что ООО МФК «ОТП Финанс» - микрофинансовая организация, созданная в России международной финансовой Групой ОТП. Основная деятельность ООО МФК «ОТП Финанс» - выдача потребительских займов физическим лицам. Все взаимодействия с Клиентами происходят через официального партнера АО «ОТП Банк». Договор микрозайма оформлен в Вашем присутствии, Вы располагали полной и достаточной информацией, могли ознакомиться с документами, которые Вы подписали. Во всех подписанных Вами документах указано, что Вы заключаете договор займа с ООО МФК «ОТП Финанс». Безусловно, я направила предоставленную Вами информацию руководителю офиса, в котором Вы оформляли договор займа. Как пояснил управляющий, специалист предоставил Вам полную информацию относительно условий договора и дополнительных услуг. Со своей стороны поясню, что досрочное прекращение договора страхования на основании условий возможно, если заявление об отказе поступило до даты начала действия страхования и с даты заключения Договора страхования до даты отказа от него прошло не более 14 (четырнадцати) календарных дней, Страховщик возвращает Страхователю уплаченную страховую премию в полном объеме. Таким образом, если Вы желаете отказаться от услуг страхования, рекомендую Вам обратиться с соответствующим заявлением в Страховую компанию. Надуюсь, что я смогла пояснить Вам ситуацию. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,44
средняя оценка
7%
решено проблем
1 826
отзыва
1 795
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021