При оформлении кредита (в офисе банка) - обманом оформили договор от лица МФК "ОТП-Финанс" (микрофинансовой компании)

26.07.2018 22:02
12077
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Моя история: 13.07.2018 (пятница): На семейном совете приняли решение оформить потребительский кредит на сумму 110 000, сроком на 1 год (на оплату моего обучения в ВУЗе), т.к. выдернуть из семейного бюджета сразу 110 000 нам сложновато. 14.07.2018 (суббота): Подал заявку на сайте ОТП-банка (т.к. ранее уже пользовались услугами этого банка). Получил предварительное одобрение на сайте, под ~11,5%. Отзвонилась менеджер - договорились, что в понедельник приду в офис лично, с документами. 16.07.2018 (понедельник) - пришёл в офис (Тюмень, ул.Республики 96). Специалист банка попросила заполнить бланк-заявку на кредит (на фирменном бланке "ОТП-банк", это важно), отправила на рассмотрение. Получил одобрение кредита, начали оформлять. На прямой вопрос о том, какую % ставку одобрили - менеджер уклонилась. Сказала только, что банк одобрил кредит со страхованием, ежемесячный платёж составит ~13.000. К этому был готов, возражать не стал (т.к. знаю о праве на отказ от страховки в первые 14 дней). Договора кредита/страхования (3 штуки страховок) подписал. Итоговая ставка 30,81% по кредиту - сильно удивила, но не смутила, т.к. изначально запланировано досрочное погашение. А вот за почти мгновенное одобрение/выдачу кредита был банку признателен. За экономию моего времени. Сразу после подписания договоров - деньги получил в кассе банка в полном объёме (за вычетом удержаний в адрес страховых компаний). И только дома (спустя несколько дней)... обратил внимание - что мой договор заключён не с "ОТП-банк" (в офис которого я приходил, и на бланке которого подавал заявку на кредит!), а с некой [b]МФК "ОТП Финанс"[/b]. (МФК - это микрофинансовая компания. Они юридически [u]не являются банками [/u]и подчиняются иным правилам и иному правовому регулированию). ... В голове не укладывается... Ещё раз: Я пришёл в официальный офис [b]банка[/b]. Подал заявление на кредит на фирменном, [b]официальном [/b]бланке "ОТП-банка". А договор мне оформили с МФК ([b]микрофинансовой компанией![/b]) "ОТП Финанс", причём в виде договора нецелевого займа. За весь процесс оформления - менеджер ни разу(!) не сказала, что договор она мне оформляет с МФК (а не с ОТП-банком). Наименование организации при подписании - да, я не проверил, т.к. в принципе не мог ожидать такого обмана (я же был в офисе банка!). [b]Резюме:[/b] 1) В офисе "ОТП-Банка", при оформлении кредитного договора - мне втихушку подсунули договор нецелевого займа со сторонней МФК. Не заметив этого - договор подписал. 2) Ни разу(!), за весь процесс - я не был ни извещён, ни предупреждён о том, что кредит мне предлагают от лица МФК. 3) Менеджер весь процесс оформления разговаривала тихо, приходилось к ней наклоняться и переспрашивать. Теперь понимаю, что она так делала (возможно), чтобы разговора не был записан на камеры внутреннего наблюдения. 4) Договор № МФО/810/0207553 от 16.07.2018 г., оформлен в Тюменском отделении "ОТП-Банк" (ул.Республики, 94). Прошу всех быть крайне внимательными при оформлении отношений с этим банком и учесть мой печальный опыт. Вынужден констатировать, что будучи в возрасте 37 лет - как юнец, попался на новый вид развода (банковский). После погашения кредита - иметь дальнейших отношений с "ОТП" не планируем.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-08-01T08:30:41+03:00
Уважаемый Михаил, спасибо за Ваш отзыв. 16.07.2018г. между Вами и ООО МФК «ОТП Финанс» был заключен договор займа. Поясню, что ООО МФК «ОТП Финанс» - микрофинансовая организация, созданная в России международной финансовой Групой ОТП. Основная деятельность ООО МФК «ОТП Финанс» - выдача потребительских займов физическим лицам. Все взаимодействия с Клиентами происходят через официального партнера АО «ОТП Банк». Договор микрозайма оформлен в Вашем присутствии, Вы располагали полной и достаточной информацией, могли ознакомиться с документами, которые Вы подписали. Во всех подписанных Вами документах указано, что Вы заключаете договор займа с ООО МФК «ОТП Финанс». Безусловно, я направила предоставленную Вами информацию руководителю офиса, в котором Вы оформляли договор займа. Как пояснил управляющий, специалист предоставил Вам полную информацию относительно условий договора и дополнительных услуг. Со своей стороны поясню, что досрочное прекращение договора страхования на основании условий возможно, если заявление об отказе поступило до даты начала действия страхования и с даты заключения Договора страхования до даты отказа от него прошло не более 14 (четырнадцати) календарных дней, Страховщик возвращает Страхователю уплаченную страховую премию в полном объеме. Таким образом, если Вы желаете отказаться от услуг страхования, рекомендую Вам обратиться с соответствующим заявлением в Страховую компанию. Надуюсь, что я смогла пояснить Вам ситуацию. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,69
средняя оценка
-
решено проблем
3 014
отзыва
2 902
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Прекрасное человеческое отношение

Оценка 5

Решил открыть дебетовую карту, поскольку оформили в ОТП банке рассрочку на годовой абонемент в тренажерном зале. В приложении банка (которое весьма удобное и понятное) при открытии... Читать полностью

01.08.2025

Обращение в банк для получения дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Для оплаты платежей по кредиту без комиссии мне потребовалась дебетовая карта. Оформила карту на сайте банка, это заняло немного времени. Получить карту предложено на... Читать полностью

27.07.2025

Помощь в разблокировке

Оценка 4

Взял кредит в этом банке 23.07.25, который был одобрен на сумму 200000 руб. Данный кредит был оформлен для покупки комплектующих для последующей сборки ПК(Персональный компьютер) в... Читать полностью

24.07.2025

Классный банк

Оценка 5

Обратилась в банк за кредитом на товар) никогда раньше не была клиентом этого банка, но осталась очень довольна! быстрая работа сотрудника банка, быстрое одобрение, удобный... Читать полностью

22.07.2025

Лучший банк

Оценка 5

25.03 2025г я пришёл в магазин "Розетка" с целью приобрести холодильник, так как мне не хватило денег, продавец посоветовал мне его купить в кредит за небольшой процент, и... Читать полностью

22.07.2025

Перевод денег не на ту карту

Оценка 5

Добрый день. Для оплаты кредита нужно было пополнить счёт, на котором кредит, а я пополнила на 1 т р кредитную карту. Перепутала. Стала выводить 1 т р с кредитки на счёт, берут с... Читать полностью

13.07.2025

Условия по использованию дебетовой карты

Оценка 5

Моё знакомство с банком ОТП началось пол-года назад, когда я оформила покупку в рассрочку. Вопросы по этому продукту я решила,позвонив в контактный центр, где мне подробно и... Читать полностью

02.07.2025