Банк не начисляет обещанные бонусы

Являюсь постоянным покупателем магазина "Пятерочка". В конце 2017 года в магазине "Пятерочка" увидел рекламные буклеты о том, что можно оформить дебетовую карту Пятерочка от Почта банка и получать в три раза больше бонусов за покупки, чем по обычной карте, которая выдается в магазине. Кроме того, в рекламе было сказано, что банк начисляет 2 500 бонусов за первую покупку и 2 500 в день рождения. Оформление карты бесплатное, за обслуживание карты никакие деньги не взимаются. Так как предложение было интересным, я обратился за консультацией к сотрудникам банка в офисе на ул. Белинского в Нижнем Новгороде. Сотрудник Почта банка мне пояснила, что при расчете данной картой начисляются баллы в тройном размере; за первую покупку по карте начисляются 2 500 баллов и в день рождения еще 2 500. То есть всего 5 000 подарочных бонусов, что равняется 500 российским рублям. Сотрудник банка также сообщила, что баллы начисляются в течении 30 дней. Я с удовольствием согласился оформить данную дебетовую карту Пятерочка и стал ей пользоваться, покупая товары в магазине Пятерочка. После моего дня рождения, которое было в июне, прошло больше полутора месяцев, но баллы, которые обещал банк, так и не были начислены. Сегодня 14 июня 2018 года я решил узнать, почему соответствующие баллы мне до сих пор не начислены. Написал в чат банка, используя мобильное приложение. Мне ответили, что баллы не были мне начислены, так как за 7 дней до дня рождения и 7 дней после него, расходные операции по карте не проводились. Про данное условие я узнал сегодня впервые. Это стало для меня неожиданностью. Не в рекламных буклетах, которые распространялись в магазине Пятерочка, не при оформлении данной карты и консультации с сотрудниками Почта банка, про это условие сказано ничего не было. Вот такие подводные камни всплывают при общении с Почта банком. Согласитесь не совсем приятно и не совсем честно со стоны Почта банка. Будущие клиенты банка, пожалуйста, учтите данную информацию. С Уважением, Олег К., Нижний Новгород.