Банк предлагает кредит на специальных условиях, потом не одобряет

16.08.2018 07:55
3147
Без оценки
Позвонил сотрудник банка и как клиенту банка предложил мне кредит с пониженной ставкой % годовых. Предложение заинтересовало (хотела рефинансировать текущий свой кредит) и немного взять на расходы. Пришла в банк (15.08.2018 г.) принесла справку о доходах, кредитный менеджер все заполнил и отправил на рассмотрение, через 10 минут пришло одобрение банка, но нужно было донести еще заверенную копию трудовой книжки. В этот же день принесла недостающий документ, все отправили и менеджер сказал, вам еще придет смс-уведомление что все ок и приходите на сделку. Соответственно никакого смс не пришло, сама позвонила в банк, и на мое удивление оператор сказала что ОТКАЗ банка! Уважаемый банк, тогда зачем Вы звоните своим клиентам предлагаете кредиты на специальных условиях, одобряете и на конечном этапе отказываете? Не тратьте ни свое время тогда ни ваших клиентов! Я разочарована в этом банке, подойдет срок депозита заберу и положу в другой банк, который ценит своих клиентов и их время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-24T15:08:44+03:00
Сожалеем, но кредитная политика банка в Народном рейтинге не оценивается.
Росбанк
Росбанк
2018-08-16T09:33:11+03:00
Уважаемая UlyaK! Банк информирует об имеющихся предложениях наших клиентов в рамках проводимой в Банке программы "Pre-approve", дополнительно данная информация предоставляется клиентам посредством звонков из нашего Контакт-центра. Информируем Вас, что предодобренные Банком предложения являются предварительными, итоговое решение о предоставлении кредита принимается Банком при подаче клиентом заявки непосредственно в офисе Банка и сообщается клиенту по факту завершения анализа платеже- и кредитоспособности заемщика. В Банке действует стандартная процедура рассмотрения заявлений на выдачу кредита, разработанная с учетом требований Банка России и законодательства РФ. Вместе с тем, хотели бы отметить, что решение по каждой кредитной заявке принимается Банком с учетом множества факторов. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024